许多人可能至少听说过Twitter,但不知道它做了什么或者它为商业营销提供了什么。它是互联网上最受欢迎的社交媒体平台之一,人们自2008年以来一直使用它来播放不超过240个字符的简短消息,这只是几句话。
对于那些被认为使用Twitter进行商务活动的人来说,如果您质疑它是否获得足够的流量来让您的业务获得真正的可见性,请放心,Twitter平台每天都会收到大量的访问者。 Alexa是一家互联网分析公司,根据谁获得最多访问者的顺序对所有网站进行排名,使得Twitter在美国排名第8,在访问量最大的网站的国际名单上排名第13。
好的,但你的下一个问题可能是,企业究竟如何使用Twitter?你可能希望答案是Twitter可以增加价值,花费最少的时间和精力,而不是让你承担任何严重的成本。事实证明,Twitter可能只能满足您的所有要求,并且一旦您学会如何最大限度地利用它,就可以成为您公司的一个很好的营销工具。
什么是Twitter商务?
简而言之,Twitter for business是标准的Twitter平台,可以选择支付不同类型的广告。您可以使用Twitter为您的业务做广告,并在使用常规平台时免费与客户,供应商,影响者以及对您的业务或产品感兴趣的任何其他人进行互动。
一旦掌握了Twitter,您就可以付费将您的推文提升到搜索结果的顶部,这样您就可以覆盖关注者列表之外的其他群组。
您还可以通过付费获得推广帐户,这将有助于您和您的品牌变得更容易被发现,因为它会向Twitter用户显示广告,这些用户表明他们对您的品牌或产品有相关兴趣。您还可以选择支付Twitter的推荐趋势服务,这是另一种类型的广告,显示在Twitter的趋势框中,位于其“热门话题”列表的顶部。
假设你走这条路,但是你发现你的付费广告活动效果不如你想象的那么好。 Twitter提供其他营销工具,可以帮助您最大化您的广告系列资金。例如,您可以使用Twitter Amplify发布实时电视内容,例如体育精彩集锦或与您的品牌整合的其他剪辑。您还可以选择关于您的业务,产品或相关主题的推荐视频,并且视频直接由Twitter托管,以便观看者无需离开网站即可观看YouTube上发布的视频。
在Twitter世界中,获得粉丝是最重要的目标,因为这将成为您的核心受众,消费所有有趣的内容,有用的信息,产品和您选择发布的任何其他内容。一些企业试图购买粉丝,以迅速提升他们的Twitter活动。
这种策略并不会很好,因为虽然您可能有粉丝,但他们并没有自己选择您的业务,因此不太可能与您,您的公司或您的产品和服务互动。 Twitter粉丝对您的业务的价值在于他们对您提供的信息,产品和服务有真正的兴趣,以及他们成为您的客户和福音传道者的可能性。
Twitter对企业有什么好处?
Twitter可以提供各种好处,但使用Twitter最重要和最引人注目的方法之一是生成业务线和获取新客户。例如,如果您运行汽车修理工的车库,请在Twitter上搜索包含“需要机制”或类似内容的帖子,例如“推荐机械师”。
查看搜索结果,查找位于您的营业地点10英里左右的人发布的推文。您可以使用第三方工具(例如Hootsuite)在地理位置进行搜索。然后,您可以与这些人交流,满足他们的需求,并可能最终获得新客户。
您也可以通过留意不满意的客户发布有关竞争对手的信息来寻找新的潜在客户。如果您可以介入并为他们解决问题,快速推文和回复可能会使他们成为热门领导者和潜在的快乐客户。尽管实践良好的礼仪,并且有意帮助这些海报,而不是进行硬性销售。
如果您正在为公司寻找新员工,您可能会发现这很难相信,但有消息称,超过50%的公司已开始使用Twitter招聘新人才,近75%的新员工来自社交网络一般。您可以使用Twitter通过使用特定于您所在行业或工作职位的搜索字词来搜索您所在领域合格的申请人。
您甚至可以考虑招聘一些最热心的粉丝和活跃的粉丝作为公司员工。如果有人对您的业务进行了热情的推文,那么他们就有可能在为您的公司工作时充满热情。
许多公司选择在Twitter上进行市场调查,特别是因为您的粉丝在您公司的利基市场中代表了一类预先合格的人。这些人是您的核心受众。发布推文,询问消费者对您的新服务或最新小部件的看法。在帖子中添加自定义主题标签并征求反馈意见。以这种方式使用Twitter可以提供自发且无成本的市场研究。您可以仅为您的关注者发布问题,但您也可以联系您所在行业的有影响力人士,看看他们是否会提供您的产品或服务。
如何入门
要开始使用Twitter,您需要做的第一件事就是设置帐户并选择个人资料名称。您的个人资料名称将为您所知,因此请选择能够对您的业务产生积极影响的内容,或使用您的公司名称。您的个人资料名称前面会有一个“at”符号,例如@name。
如果您想让人们参与其中,他们对某些非个人企业标识的反应不会很好。为此,请使用您的头像照片或将在您的Twitter帐户上发推文和进行互动的人。接下来,填写您的个人信息中的信息,并确保添加您网站的地址,以便您的关注者知道如何联系并找到您。
现在,您已准备好开始寻找可以关注的人。寻找可以发布有趣,相关和有用信息的人或企业,例如供应商,并且还有兴趣阅读您要说的内容。
接下来,是时候开始发布推文了。你可能听说过一些叫做hashtags的东西,特别是如果你在深夜电视上看过Jimmy Fallon,你的第一个问题可能是,你如何在Twitter上使用#标签?
标签符号#在Twitter世界中非常重要。它充当Twitter搜索引擎的信号,以抓取#符号后面的任何单词,并使其他人可以搜索。例如,如果您希望喜欢薰衣草香皂的人发现您的帖子,您可以将#lovelavendersoap或#lovelavender或其他相关内容放在一起,这样您的推文就可以使用这些搜索字词。有些人喜欢用一堆标签术语加载他们的推文,但不要打扰。根据研究,读者参与的最佳位置只是一个或两个主题标签。
什么时候做你的推特
互联网的一大优点是它永远不会睡觉。您可以在白天或晚上的任何时间发布推文,这对于夜猫子企业家来说非常棒。至于发布推文的频率,您可以选择每天发推文,每周发一次,每月发一次,或者每当有什么东西出现在您的想象中时,都值得发推。
但请记住,如果您想让关注者保持参与,实现这一目标的最佳方式是定期,可靠地发送推文,并提供新的新闻,更新或其他信息。例如,您可以编写一系列推文并每隔一天发布一个或一个推文,这样您就可以添加主题连续性,并且不会发现自己每天都在努力想出新的推文。
您还可以在Upwork.com等工作网站上找到帮助,在那里您可以聘请某人为您编写推文。您需要向他们提供有关您希望推文的重点信息的指导,这些推文应与您的整体内容策略相关联,您希望将其作为公司整体营销计划的一部分进行制定。
你在哪里发推文?
Twitter的一大优点是,您几乎可以在任何提供互联网或小区连接的地方发布推文。躺在床上,在飞机上飞行或站在拥挤的街道中间,在异国情调的地方,每当冲动,你可以发布推文。使用平板电脑,笔记本电脑或手机撰写帖子,使用Twitter应用程序或通过互联网浏览器(如谷歌浏览器)访问Twitter网站;登录和推特。
使用工具和应用程序来最大化Twitter数据
一旦您学习了Twitter的基础知识,您就可以开始使用Twitter和第三方开发人员提供的工具和应用程序,以帮助您更有效地使用Twitter,同时提供使用Twitter数据的新方法。例如,您可以使用Twitonomy等应用程序向您提供有关竞争对手粉丝的详细信息,找出哪些可能是您可以关注的良好连接,并可能让您自己成为未来的客户。
您还可以使用应用程序在Twitter上组织您的活动。例如,随着时间的推移,您可能会开发出大量您正在关注的人员,例如供应商,客户,竞争对手和其他业务联系人。重要消息开始被隐藏,并且有助于将您关注的人和您的关注者放入分类列表中。 Twitter提供了一个构建列表的工具,因此您可以将所有竞争对手分成他们自己的列表,并将供应商放在另一个列表中,这样您就不会错过重要的推文。
存在许多其他工具和应用程序,其中许多是免费的。如果您想分析您的受众群体感兴趣的内容,以便优化您推文的主题,Tweepi等工具可帮助您使用关键字搜索来查找用户。这可以帮助您了解和定位目标受众中的成员,该工具还会显示谁在关注您以及谁取消了您。