工作场所的沟通有多种形式，每种形式都以不同的方式影响员工的工作效率。管理层与员工之间的内部沟通可以建立对组织目标的理解，帮助激励员工。通信工具可帮助员工更有效地完成任务。移动通信确保员工在离开办公室时可以保持生产力水平。社交网络工具可以通过增强协作来帮助员工提高绩效。
内部沟通
有效的内部沟通可提供有关组织目标，成功，挑战和影响员工的运营问题的明确信息。通过提高意识，内部沟通可以帮助员工了解他们在组织中的角色及其绩效如何影响成功。
通讯工具
通信工具可以为生产力做出重要贡献。英国国家统计局发现，电信投资对生产率产生了积极影响，解释了制造企业高达7.5％的生产率差异。他们报告说，使用计算机可以使每10％的IT员工的工作效率提高2.1％，同时通过互联网使员工每10％的工作效率提高2.9％。
统一通信
虽然个别工具（包括电子邮件，固定电话，语音邮件，移动电话，即时消息和会议）可提供特定的生产力优势，但许多组织认识到将它们集成到统一通信解决方案中的额外好处。研究公司Chadwick Martin Bailey报告说，未能整合通信设备会降低生产力。在对没有统一通信的公司进行的一项调查中，56％的受访者表示，试图联系同事的员工只是猜测使用哪种设备并在第一次尝试时失败。由于沟通问题，近一半的受访者错过了截止日期或项目延迟。
移动通信
移动通信使员工远离办公桌，可以保持联系并访问维护工作效率所需的数据和应用程序。思科系统公司对其自己的远程工作者的一项研究发现，69％的人认为远程工作时的工作效率更高，而83％的人认为他们与同事沟通和协作的能力在离开办公室时并没有改变。
社交网络
社交网络可以对生产力产生积极或消极影响，具体取决于员工如何使用它。 Nucleus Research估计，大约50％的员工出于个人原因在工作时访问Facebook，这可能会使生产力降低1.5％ - 这种现象称为社交不工作。但是，许多组织鼓励员工使用社交网络工具来改善协作。通过Twitter更新项目的同事，或在Facebook上提供技能配置文件和支持请求可以简化沟通并提高工作效率。
