当公司向海外提供产品时,他们会承担风险。一个国家的客户可能不会以与其他市场相同的方式接受产品,此外,商品和服务的设计可能不符合自定义规范。然而,企业应对这种风险,希望能够进入更广泛的客户市场,从而增加利润。然而,公司并没有轻易踩到海外。他们首先设计广泛的国际营销策略,以尽量降低风
消费者研究
国际营销战略的一部分是在国外市场测试产品并评估外国的文化偏好。例如,泰国顾客可能习惯于柠檬草和椰子等口味,而汤加市民可能不习惯。测试方法包括发布样本,执行焦点小组和进行调查。根据这些结果,可以修改产品或包装以符合测试组的偏好。
提升
跨国公司在海外推广产品时必须谨慎。例如,虽然在西方国家,商业上展示衣着暴露的妇女拿着沐浴露瓶子可能是完全可以接受的,但阿拉伯国家的人口可能会看到相同的商业广告并将其视为粗鲁和冒犯。产品推广策略包括研究一个国家的名人使用产品认可,并使用流行的电视节目和歌曲包含在宣传册和杂志广告中。 “国际营销”的作者Michael Czinkota和Ilkka Ronkainen指出,产品推广的一种常见方法是将一项原因纳入营销活动。联合利华在推广欧洲洗衣粉时采用了这一策略,包括教师健身活动的课程计划。
品牌和产品识别策略
使用两种不同的策略可以实现国家采用产品。首先是使用文化图标和熟悉对象来吸收品牌和产品。当使用类似于该国家的图像和风味时,Frito Lay使用此策略。例如,墨西哥薯片可包括辛辣调味料。第二种方法是将产品视为异国外国商品。依云水务和豪华汽车品牌利用这一战略,将其产品视为稀有而引人注目。
注意事项
正如David Kurtz等人所着的“当代营销”一书中所解释的那样,分销策略与营销一样重要:戴尔在中国的计算机销售陷入困境时就认识到了这一点。由于中国消费者不习惯定制,组装并最终交付给他们的电脑,本地零售商继续主导市场。因此,成功渗透零售商店并让当地商店分销产品是营销的重要组成部分。