回答服务对于以客户服务为中心的业务非常重要。它们是客户与企业之间的重要联系。此外，他们还提出所有问题和投诉。可以使用一些指标和简单的程序来计算确定应答服务的费用。
考虑用于运行呼叫服务的资源。包括每位员工，您自己，助理和销售人员的人工成本。另外，计算固定成本，例如网络设备，电话和办公空间。
联系客户，以满足他们对您的电话接听服务的期望。向他们询问一系列问题以验证他们的需求。他们是大公司，你可以提供批量折扣吗？或者他们是只需要一两个运营商的小公司？他们每个月会有数千个电话，还是数百个电话？这些电话的性质是技术性的还是非技术性的？
使用行业标准提供有竞争力的价格。了解其他人正在收取的费用，并尝试匹配或超过他们的费率。联系他们现有的客户，看看下次合同续签时是否能赢得业务。
每个座位每月定价。国内应答服务的定价可以提高，因为它们被认为是更高质量的。国际外包服务的价格较低，但工资也较低。根据行业，每人每月的定价可能是几百到几千美元。
根据员工的技术能力，沟通技巧或为公司创造额外收入的能力，追踪员工的素质。根据客户的需求和政策，这可能是通过削减员工创造的利润来增加自己公司收入的另一个机会。
