许多人认为营销涉及到你的直觉和完全依赖直觉。事实上,营销既是一门科学,也是一门艺术。有效的营销人员根据营销的四个P制定详细的策略,仔细选择要包含在其广告系列中的正确元素。
提示
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营销的四个P是产品,价格,地点和促销。这也称为营销组合。
市场营销的四个方面
广告教授尼尔博登于1964年开发了“营销组合”这一术语,今天它被广泛用于包含营销人员所依赖的元素。营销学教授E. Jerome McCarthy将他的混合物中包含的许多元素分类为四个基本的高级别团体,这些团体今天被称为营销的四个P:产品,价格,地点和促销。
从那时起,许多营销人员都认为,另外两个类别现在是营销组合的一部分:流程和人员。因为当前的营销从创造期限开始发生了很大的变化,所以增加基本的基本面是很自然的。流程和人员的要素帮助企业进一步接触客户。
从产品开始
营销,产品的四个P的第一个要素可以是有形商品或无形服务。无论企业销售什么,他们都需要确保他们清楚地概述他们的产品如何满足特定客户的需求。在开发产品时,企业需要了解产品对消费者的好处以及该产品与同类产品的区别。企业需要确定此产品可以为目标受众解决的问题以及受众在理想产品中寻找的内容。
为您的企业决定产品涉及对您的消费者是谁以及他们需要的他们无法找到的产品进行详细研究。例如,如果出售家居装饰品的小企业主希望扩大产品供应,那么她应该首先对目标受众进行更多研究。她想知道他们是主要是房主还是租房者,他们的收入是什么,他们喜欢和不喜欢什么以及他们喜欢在哪里购物。这将有助于她弄清楚他们想要什么样的产品。
例如,一旦小企业主进行了她的研究,并决定她的消费者想要为家庭手工制作木质标牌,她就需要确定她的产品与竞争对手的独特之处。小企业主需要弄清楚是什么让她,她的产品和她的业务不同,并在处理营销组合中的其他元素时参考这些要点。
除了实际的商品本身,该产品还包括设计和包装,以及保修和退货政策等周边物品。为了成功推广产品,营销人员需要建立其全部价值,这不仅仅是产品本身。产品包装的方式与品牌有关。例如,如果一家企业销售环保食品,用塑料袋包装就违背了公司的使命。可能对可持续发展感兴趣的消费者可能不会高兴地发现环保食品包裹在众所周知的不环保的材料中。相反,该企业可以选择将食品包装在再生纸袋中,或者只是放弃袋子,让顾客使用自己的可重复使用的袋子。
决定价格
一旦企业确定了产品的内容,就应该对价格做出一些决定了。价格是最终用户为交换产品而预期支付的价格。定价产品并非易事,因为产品定价的方式会影响产品的销售方式。
在确定产品价格时,企业需要确定的不仅仅是产品材料的成本。相反,了解产品对消费者的价值至关重要。对于企业而言,产品价格会影响其利润率,供应,需求和预算。产品的价格也会影响分销计划,加价和竞争产品的价格。
一些行业依靠折扣策略为其产品定价。几家大型在线零售商经常以一定的百分比折扣他们提供的所有产品,让消费者习惯于获得一定折扣并拒绝支付全部零售价格。
例如,在决定如何为手工制作的木质标牌定价时,小企业主需要首先考虑材料的成本。然后,她将需要了解竞争对手商店如何为他们的同类产品定价。这将使企业了解消费者愿意为这种产品支付的费用。如果小企业主可以提供真正与竞争对手区别开来的东西,她可以收取额外费用。例如,如果她是该地区唯一一个销售由回收谷仓门制成的手工木制标志的人,那么她的收费可能远远超过她的竞争对手,因为她提供的产品对她的消费者来说更有价值。在特定的市场中找到它更加困难,使其更加可取。
建立场所
营销和营销战略概念的四个P依赖于业务来建立产品销售的地方。 “地点”是指使潜在客户可以访问产品。如今,在线商店在分销中发挥着重要作用。许多种类的产品和服务都可以在线购买,因为这是许多消费者购物的地方。
但是,在线购物不适用于所有类型的产品或服务。关键因素是了解目标受众的购物地点。虽然将产品放在网上销售可能是获得业务意识的好方法,但它可能不适合销售他们提供的产品。承诺独家经营的产品,例如设计师珠宝品牌,可以选择仅在商店或预约中出售。促进当地商业的其他人可能会选择仅在区域市场上提供产品。销售产品的地方需要恭维其他营销策略。
如果小型企业主销售由回收谷仓门制成的手工木制标志,则在线商店可能不是主要选择。虽然有些客户可能选择在线购买,但在做出购买决定之前,她的大多数客户可能需要亲自看到产品。因为她所销售的产品是有形的,并且使其独特的是用于制造它的材料,许多顾客可能需要将它握在手中并感受回收木材的质地。由于她为她的产品收取高价,她的消费者可能需要感受到差异化因素才能相信她所提供的产品的价值。
如果小企业主在零售店销售其他家居装饰品,那么出售她的新产品就是一个明显的选择。除了实体店外,她还可以选择参加当地和地区的手工艺品展览会和家居装饰贸易展,在那里她可以向她的目标市场展示她的产品。除了直接与最终消费者打交道之外,小企业主还可以参加室内设计和装饰活动,建立一个可以在工作中使用她的产品的专业人士网络。销售发生的地方实际上可以指多个地方。关键在于确定目标受众的购物地点以及在做出最终购买决策时他们最有可能需要的位置。
创建促销活动
营销的四个P中的最后一个是促销,其包含许多不同的方式来将产品的价值传达给消费者。促销包括广告,公共关系,个人销售,直邮,促销和赞助。营销人员用于传播有关其产品的信息的促销渠道类型取决于其他P:产品的种类,价格和销售地点。
促销最明显的方面是广告。传统的广告媒体包括印刷报纸和杂志,广告牌,电视和广播。在线广告也很突出,其中包括文字广告,搜索广告,再营销广告和社交媒体广告。虽然传统的广告载体通常非常昂贵,但在线广告通常更便宜并且可用于有效地接触消费者。对于销售木制标志的小企业主而言,家居装饰网站上的在线广告可能是一种在不耗尽整个营销预算的情况下联系目标受众的方式。
公共关系是指与媒体合作,为企业建立互补的品牌形象。公共关系工具包括新闻发布会,新闻稿和媒体采访。对于小企业主而言,公共关系可能是宣传其业务和新产品的最佳方式。因为她提供的产品是独一无二的,因为她的标志是由回收的谷仓门制成的,所以她可以与覆盖当地的记者交谈,讨论她的产品和她的业务对环境的好处。
个人销售涉及与客户一对一或小组会面并建立关系以销售产品。虽然小型企业的成本可能很高,但它却被拥有销售人员的大型组织广泛使用。
直邮促销可以通过邮寄或邮件完成。为了使这种促销有效,企业需要确保他们拥有高度针对性的邮件列表。他们发送的消息需要专门针对该细分受众群。在宣传手工制作标志时,小企业主可以针对她的客户群,该客户群表示对改变用途的材料或环保装饰感兴趣。
促销活动是旨在吸引客户购买产品的特别优惠。它们可以包括优惠券,免费样品,奖励,忠诚度计划,回扣,竞赛和奖品。促销活动的结果是销售额的短期增长。它们通常与季节性事件有关,例如宗教或文化节日。例如,小企业主可以在圣诞节前直接在她手工制作的标牌上进行销售,鼓励顾客购买它们作为亲人的礼物。
最后,赞助是许多企业使用的促销工具。这涉及为活动或组织提供财务支持,以换取公布商业名称和徽标。小企业主可以赞助当地儿童的运动队,办公室午餐,野餐和城镇集市。例如,出售手工制作标志的小企业主可以赞助当地房地产公司的年度假日晚宴。这将是在该市场中建立联系的好方法。房地产经纪人一直与房主交谈,他们可能会将他们转介给小企业主以满足他们的装饰需求。
包括流程和人员
四种基本营销策略是什么?它们是产品,价格,地点和促销。但是,许多营销人员还依赖于两个额外的策略:流程和人员。流程涉及优化业务的物流方面。这使得企业能够以低于竞争对手的价格提供产品,从而提高客户满意度。 “人员”是指雇用合适的员工将业务提升到一个新的水平。营销组织需要具备合适技能的人才,以便最好地推广,定价和放置他们的产品。