特许经营权是一种商业实体,企业所有者(称为特许经营商)将经营个人单位的权利出售给被称为特许经营商的企业家。虽然特许经营者拥有他们的单位,但他们必须通过基于单位销售的特许权使用费的形式来补偿特许人。双方签订特许经营协议,确定各方的义务。几个独特的特征体现了特许经营者与特许经营者的关系。
性质
根据企业家网站,特许人和特许经营者之间关系的性质与父母和子女的关系相似。在早期阶段,特许人负责“培养”特许经营者,提供必要的培训和指导,以确保该单位的成功。随着时间的推移并且特许经营者变得更加自给自足,特许经营者通常允许特许经营者更大的自由度,假设特许经营者表现出有效运作的能力。
强制
虽然特许经营商是独立企业主,但他们必须按照特许经营协议中规定的条款运营。特许人有责任确保被特许人遵守协议,该协议通常涉及操作程序,商标和徽标的使用以及允许的营销程序等领域。如果被特许人违反协议,特许人可以采取协议中规定的必要行动,其中可能包括终止被特许人的经营权。
法律纠纷
即使特许经营者 - 特许经营者的法律关系由特许经营协议决定,也可能产生可能需要更高法律机构干预的纠纷。 “华尔街日报”引用2009年的一个案例,其中汉堡王被迈阿密联邦地方法院批准授权其特许经营者以1美元的价格出售双层芝士汉堡,尽管特许经营商争论他们会因此而亏本。其他诉讼领域包括特许经营者是否应被视为雇员而非独立承包商,以及特许经营人对其特许经营人的行为所承担的责任范围。
通讯
根据企业家的说法,沟通是发展特许经营者和特许经营者之间有效工作关系的关键。特许经营者可以通过鼓励对话和使用更多个人方法(如电话)而不是依赖电子邮件,为关系早期的良好沟通奠定基调。频繁的沟通也表明特许经营商致力于其特许经营商的成功,从长远来看,这对双方都有利。糟糕或不诚实的沟通可能会成为阻碍特许经营成功的对抗关系的舞台。