当不止一家公司销售同一产品时,为客户提供诸如较低运费或较低价格等优惠的公司通常会比其竞争对手获得更多收益。竞争战略是一个企业用来获得优于另一家公司或一组竞争对手的方法。商业世界中有几种竞争策略很常见。
差异化战略
当公司决定使产品的特征或特征的数量多样化以向消费者提供更多选择时,就形成了差异化策略。在进行充分的市场调查以确定客户或客户的需求和愿望后,管理人员通常会做出此决定。为了获利,添加新功能的成本必须是可承受的,并且必须有合理的期望,客户将为重新设计的产品支付更高的价格。例如,如果有三家公司销售手机,而其中一家公司提供的手机即使在关闭时也可以使用跟踪设备,该公司已经创造了一种能够提供竞争优势的差异化。
低成本战略
有时,最有效的竞争策略是为产品或服务提供最低成本。这创造了优于竞争对手的优势,因为许多消费者在决定购买什么时首先考虑产品或服务的成本。低成本战略需要开发降低生产成本而不牺牲质量的方法。客户不会购买价格低廉但制造不良的产品或服务质量差的产品。制造商可以通过使用新技术降低生产设备的价格,并找到价格更便宜的供应商来降低成本。
利基战略
利基策略侧重于公司认为其竞争对手未能提供服务的特定消费者或客户群。利基策略不是试图吸引大部分消费者,而是寻求为小团体提供卓越的服务,以创造品牌忠诚度和持续的利润。例如,一家专门迎合7英尺以上男性的服装公司正在采用一种利基策略。但是,创建新产品或服务并不是应用利基策略的唯一方法。如果一个城镇有四家电脑商店,但没有一家销售平板电脑,那么只开放和销售平板电脑的新商店将采用利基策略来推销其产品。
风险
每种竞争战略都存在风险。在差异化战略中,如果公司的市场研究数据不准确并且客户在新产品的附加功能或特征中找不到任何价值,公司可能会亏钱。采用低成本策略,危险在于公司可能会与竞争对手引发价格战或最终吸引另一家公司进入能够以更低价格提供产品的市场。采用利基策略的公司冒着这样的风险,即其消费者群体可能太小而无法产生利润,或者可能会失去对产品的兴趣并偏向于新产品。