信息技术就是存储，操纵，分发和处理信息。在过去几年中，IT已经用创新的技术工具取代了传统的业务模式。除了提高产量和效率外，IT还引入了电子商务等新概念。
生产率
技术应用，例如关系数据库技术，计算机辅助设计，文字处理，电子表格和其他软件编程，可以提高企业的生产力。
意义
商业公司通过正确使用IT工具来最大化其商业优势。例如，戴尔公司的创始人迈克尔戴尔介绍了个人电脑的在线销售概念。如今，全球各地的客户都可以通过互联网在舒适的家中订购戴尔产品。
监控
IT用于监控未有效利用资源的公司区域。例如，戴尔利用实时库存和供应监控来生产戴尔客户所需的那么多计算机系统，从而降低了生产过剩的成本。
业务绩效管理
根据bestpricecomputers.co.uk，BPM被定义为一种管理文化，它通过使用OLAP（在线分析处理）和EIS（执行信息系统）等应用程序分析流程，帮助企业优化其绩效。
电子商务
电子商务是通过互联网购买和销售服务和商品。在线操作减少了业务流程所需的时间和人员。它还降低了劳动力，文档准备，电话和邮件准备等领域的成本。
