SunSetter生产各种遮阳篷,包括电动和手动模型,以及各种不同颜色的不同尺寸模型。该公司有一个消费者投诉部门,该部门经过培训,可以处理消费者投诉,从缺件到破损的遮阳篷。在某些情况下,消费者可能会觉得他们的担忧没有得到妥善解决。
优点
消费者和公司都受益于消费者投诉,因为消费者通常会解决并解决他们的顾虑,公司可以使用投诉来实施政策和做法,以确保其他消费者获得满意的体验。
类型
SunSetter收到有关遮阳篷质量,包装中缺少的部件和交付问题的投诉,例如只是将包裹放在门廊上而不通知任何人。
大体时间
尽管大多数遮阳篷都有终身保修,但SunSetter在初次购买后12个月内发生的关于遮阳篷的大多数投诉都会发生。
警告
保留一份详细的人员列表,包括他们与您的投诉有关的姓名和头衔,因为Sunsetter在处理您的投诉时可能会要求您提供此信息。
有趣的事实
关于机动遮阳篷的投诉通常涉及故障部件,并且关于手动遮阳篷的投诉通常来自操作曲柄有问题的老年顾客。