您业务的大部分成功取决于您的员工。在面试期间，您能够更好地与候选人交流您想要的内容，您就能越好地找到合适的工作并让您经营公司。这就是工作职能的来源。
提示
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工作职能是指某人在工作角色中执行的任务或活动的基本列表。
工作职能的定义
工作职能是您期望从潜在员工获得的职责和能力的组合列表。例如，服务员的工作职能可能是：
- 清洁并准备桌子
- 向客户介绍和解释菜单
- 告知客户每日特价
- 准确的食物和饮料订单，并与厨房工作人员沟通
- 提供食物和饮料订单
- 携带脏陶器，银器和眼镜到厨房清洁
- 等等
创建工作职能的有效描述需要时间，关心和愿景，但这是值得的。这种额外的关注程度可以帮助您缩小申请人的范围，集中在求职面试中提出的问题，并在有人加入您的团队后评估和评估员工绩效。
描述主要工作职责
您在广告和列表中提供的工作职责描述允许您定义您希望潜在员工的工作。通过准确描述您雇佣的人员必须履行的职能，您可以让潜在的申请人了解职位是否合适，以及他们是否能够处理您需要的领域。对工作职责的强烈描述为问责制奠定了基础，为您提供了在常规评估中参考的内容，并使您能够在员工绩效不足时更好地解决问题。
可以采取任务列表的形式
任务列表是另一种表达求职者所需要的方式。虽然工作职责倾向于用普遍期望来表达，但任务列表告诉潜在员工他们的工作日如何组织以及他们将要做什么。任务列表倾向于使用主动动词编写，因为它们描述的是行动而不是公司中需要填补的利基。详细的工作清单应包括员工在典型工作日内所做的一切，从提交到故障排除。写得好的工作清单还将包括所需的结果，例如提交所有文书工作或填写给定部门的所有订单。
可以采取工作特定能力的形式
职位描述中包含的能力列表表达的信息与任务列表中的职责描述大致相同，但它根据预期员工对等式的含义来组织此信息。例如，负责维护和修理设备的员工必须是熟练的设备技术人员，菜单规划师必须具备烹饪和口味的知识。工作能力可以用技巧和经验来表达。
