在开始或建立地毯清洁业务时,您需要不断寻找新客户。获得新客户的一种有效方法就是在电话上拨打电话。但是,在致电潜在客户提供服务时,您需要做好准备。如果您要求您的员工拨打这些电话,那么您需要确保他们做好准备。通过在向客户致电地毯清洁服务时创建电话营销脚本,您可以使过程简单有效。
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避免用问题开始你的脚本,例如“你有几分钟的谈话时间”或“你好吗?”相反,通过名字问候潜在客户并立即介绍自己,例如“你好约翰逊先生。我的名字是皮特史密斯,我和Xyz Carpet Cleaners一起。”
按照您的介绍,用一句话描述您的地毯清洁服务。如果可能的话,说些让你与其他清洁工分开的东西。例如,您可能专注于专业办公室的非工作时间地毯清洁。
如果您被某人推荐,请提及您将潜在客户推荐给您。这一点很重要,因为如果他知道是谁送你的,那么这个人就更有可能听你的。
更详细地描述您的地毯清洁服务。避免使用行业术语,并专注于潜在客户的需求。例如,您可能会关注地毯清洁服务与当地竞争对手相比如何具有成本效益。
要求开会。此时,您不应该要求潜在客户预订地毯清洁服务。现在,你只想与他们见面10到15分钟,这样他们就可以了解你和你的公司。这是您的电话营销脚本的总体目标。