零售营销是整体营销战略的重要组成部分。它支持使用外部营销活动，包括广告，活动和促销。零售营销策略包括店内标牌，报纸销售通告副本，优惠券，演示和过道促销和展示。有效执行后，零售营销可以在购物者进入商店后“关闭”促销活动。激励和导航设备战略性地用于销售特别广告的产品并交叉销售其他产品和服务。
支持广告
商店内使用零售广告来支持国家，地区和本地广告。例如，如果一个国家洗涤剂制造商正在进行电视商业活动，在有限的时间内为消费者提供20％的折扣，零售营销的作用是通过购物者到达支持努力的商店内的标牌和展示来提供支持。
驱动类别销售
商店销售的产品的制造商和分销商根据他们向零售客户提供的产品类型进行“分类”。在杂货店销售的产品根据食品，饮料，洗衣，零食和其他类别的类别来定义。百货商店分为服装，家具，装饰，香水等。每个类别中的畅销产品竞争成为“类别领导者”。通过成为类别领导者，制造商获得权威和可信度，以建议增加他们可以为商店内所携带的产品和品牌获得多少空间。
交叉销售和向上销售
零售营销还包括交叉销售和“向上销售”产品和商品的策略和策略，以增加每个购物者的总体支出。在夏季烧烤季节，杂货店可能会结合并“交叉销售”促销给购物者50通过购买10磅的木炭袋来购买消防照明液的百分比。向上销售策略可以是通过购买20磅的木炭袋来免费提供消防照明液。
购物者导航
过道和类别标牌以及指导购物者定位产品的其他设备是零售营销的一个角色，其重要性永远不应低估。一个忙碌的妈妈需要明确的方向指示牌才能到达正确的商店过道购买她想要的东西。丈夫依靠商店导航来引导他到正确的货架购买他的孩子所需的药物，而妻子在家照顾。购物者营销专家估计，购物者可以花费不到4秒的时间来决定在零售货架上购买什么。为适当的过道和商店货架提供适当的导航有助于引导客户购买产品并产生商品销售。
客户关系管理
客户关系管理（CRM）是用于描述捕获的有关购物者的信息的术语。该信息用于开发可根据地理位置，产品偏好，支出等进行定位的数据库。 CRM是精明的零售营销人员通过提供符合其客户和购物者的品味和偏好的产品和服务来开发广告，促销和活动的工具。
