有些人很难打破旧习惯或学习新习惯。如果员工长时间做同样的工作，并且对他们认为对工作安全造成破坏甚至威胁的任何事情感到不安，那么这在工作场所可能具有挑战性。他们适应变化的意愿在很大程度上取决于如何在书面政策和程序中向他们提出变革。
确定是否有必要进行变更
一个流行的公理表明，如果某些事情没有被打破，它就不需要修理。然而，在工作场所，如果没有及时了解可能有助于其表现更好的想法，趋势和技术进步，那么“只是因为”这种旧的做事方式的停滞不前的环境将落后于竞争对手。这些因素包括最先进的设备，合并，外包甚至缩小规模以更好地管理资源。在提出新的政策和程序之前，评估这些将如何直接和间接地使公司受益，将它们完全整合到现有的运营和思维模式中需要多长时间，提议的变更将花费多少以及如果将产生的后果将至关重要。公司什么都不做。
相关性和参与
任何年龄的人一般都不喜欢被告知要做什么，特别是如果他们认为他们被命令没有充分理由做某事。此外，如果他们对这个问题的意见没有事先提出要求，那么他们就会更有可能提出抵抗，因为他们认为这些权力 - 无论是父母，配偶还是老板 - 都不尊重他们。例如，如果您希望您的前台人员开始参加由公司赞助的西班牙语课程，他们需要看到这个新技能组合与他们与西班牙语客户的互动之间的联系，这些客户随后将产生更多业务，增加公司利润并导致加薪，奖金和更高的佣金。虽然将每条新规则纳入委员会投票并不总是切合实际或可取的，但持续征求员工的反馈和意见能够使管理者更好地预测员工对过渡政策和程序的反应。
传递信息
无论您是介绍有关办公室安全的新政策还是提供有关如何操作新设备的培训材料，您不仅需要决定如何打包和传播信息，还需要如何衡量其有效性。例如，如果是政策变更，您需要决定是采用备忘录格式，通过电子邮件进行沟通，还是从内部网站访问，员工会定期检查公司更新和公告。您选择的方法取决于办公室的规模，问题的紧迫性以及工人承担责任的能力。如果它是程序性文档，则需要确定它是纯文本，带图形的文本还是带照片的文本。您选择的方法将基于任务和材料的复杂性以及目标读者的智慧。新政策或程序成功的衡量标准将基于季度增量进行定量或定性。新规则也可以在试点项目的基础上进行试验，或者分成较小的部分，逐步使工人进入不同的程序，而不是一夜之间发生的彻底变化。示例：向“无纸化办公室”的过渡将从工作人员学习操作扫描设备开始，减少实际存档的副本数量，然后完全消除文件柜。
后果
当您宣布一项新政策“休闲星期五”被取消以优化公司形象时，您的期望是员工在下周五看到他们时会更专业。然而，如果他们仍然随便穿着，那么它或者是他们完全忘记新政策生效的产物（有时学习曲线可能很慢）或者他们无意中决定忽略它。如果您的书面政策未能提及新规则将如何实施，那么很难让任何人认真对待。在起草与后果相关的部分时，重要的是您要与人力资源部和/或律师代表一起审查该语言，以确保（1）该规则是恰当的，（2）该规则与工会法律一致，（ 3）语言清晰易懂，（4）学科合理，不会扰乱工作流程。例如，一名员工可能会高兴地读到“任何违反星期五着装要求的人都会立即被送回家进行改变”（特别是如果失业一两个小时正是他想要的那样）。
