各类公司都有各种各样的利益相关者，必须保持高兴。了解您的所有利益相关者是谁，他们对您公司的兴趣程度以及您需要投入多少努力来保持每种类型的利益相关者满意都会变得复杂。利益相关者地图可以使任务更容易。
定义
利益相关者地图是一种商业工具，可让您查看公司各利益相关方（个人和团体）的可视化表示，他们对公司的兴趣程度及其对公司的重要性。它通常看起来像一张图表。不同的利益相关者或利益相关者群体根据他们的兴趣水平和他们对公司的权力进行分类并列在图表上。
目的
利益相关者对贵公司有影响力。其中一些人是拥有公司股份的人。其他利益相关者是购买公司提供的产品或服务的客户。然而，其他利益相关者可能是该公司雇用的居民。其中一些比其他公司拥有更多的权力和影响力，而其中一些公司的行为比其他公司更为个人关注。利益相关者地图可帮助您确定哪些人最有可能影响公司。
创建地图
虽然公司拥有的利益相关者或利益相关者群体越多，利益相关者地图就越复杂，但简单的一个可以帮助您全面了解如何创建地图，以及您需要了解的利益相关者。制作一个包含四个单元格的图表，其中两个位于顶行，两个位于底行。通过它的水平线表示应该标记为“电源”。线下方的线路保持对公司的权力，而上面的线路没有。在图表上方写下“感兴趣的水平”，并在其下方，在两行的每一行之上，写上“低”和“高”。在图表左侧，“电源”，写“低”，然后“低于它。这仍然留下四个空单元格。在第1行单元格1中，写入“最小努力”。在第1行单元格2中，写入“保持通知”。在第2行单元格1中，写入“保持满意”，在第2行单元格2中写入“关键播放器”。
使用地图
既然你已经得到了空白地图，那么所有缺失的都是你真正的利益相关者或利益相关者群体。想想贵公司拥有的四个关键利益相关者群体。将每个人或组标记为字母A-D。您的“A”利益相关者应该是那些需要最少努力的人，然后继续第1行，第1行。在第1行，第2单元，放置您的“B”利益相关者，或那些应该随时了解公司行为的人。在第2行，单元格1中，放置“C”利益相关者，或者必须保持满意的人。在最后一个单元格中，放置您的主要玩家。当您查看地图时，您现在应该清楚地看到主要的利益相关者，以及每个群体对您的意义。
