有效的主管知道与员工关系的重要性。为了妥善管理，主管应该能够信任他们的员工来完成工作。此外，员工必须能够信任他们的主管，并知道他们可以依靠他们获得支持和指导。这条双向街道可以带来组织的质量和效率。虽然每个组织可能都需要针对主管的特定技能，但有一些是全球性的，可以帮助主管在任何地方有效地工作。
委派
将工作委派给员工可以给他们一种满足感和责任感。有效的授权允许主管保留对任务的责任，但允许员工帮助完成任务。有效的主管选择合适的人员来完成工作，他们设定最后期限，一路上提供支持，并在工作完成后提供工作结果的反馈。
训练
优秀的主管知道培训和发展员工的重要性，并认为这是一项投资。投资培训员工的组织经历了较低的营业额。员工在接受培训和发展时对自己的职业生涯感到满意。
教练
当主管将工作委托给他们时，员工通常会很感激。主管不应该指导和微观管理员工，而应该允许员工自我指导，一路上指导他们。教练为主管提供了倾听员工倾听，给予反馈，帮助他们专业发展并协助他们完成工作的机会。
通讯
高级沟通技巧对主管来说是必不可少的。明确指导任务并向员工提供反馈至关重要。有效的主管知道举行定期会议以讨论当前和未来业务事项以及解决问题的重要性。他们也知道调整沟通方式的重要性，这样他们就可以将自己的观点传达给与之沟通的个人。他们意识到在整个对话过程中提问的重要性，以确保他们理解发言者，并确保所有各方都清楚对话。最后，优秀的主管也知道在发送信件和电子邮件之前编写清晰有效的通信和使用拼写检查的重要性。
能力
有效的主管对他们监督的领域有必要的了解。优秀的主管精通法律事务，如劳资关系或工会合同，因此他们不会在不知不觉中给公司带来问题。
