在最基本的层面上,需求是拥有某种东西的愿望,无论是物理对象,经验还是能力。销售是人们付钱购买他们所需要的东西的过程。这两者自然是齐头并进的,但为了使两者相互平等,企业必须拥有生产能力,技术,信息和销售基础设施,以满足人们的需求。
生产
对于要使销售完全最大化可用需求的企业,它必须具有库存功能,以根据需求的变化生产足够的产品。对于某些产品,情况可能并非总是如此。例如,城市和区域创新研究部在2002年撰写的一篇论文解释说,所有产品都有不同的制造周期,影响它们进入市场的速度。虽然可以立即修改电子书等电子产品以应对需求飙升,但汽车制造商可能需要数月或数年才能根据需求冲击来改变其产品。
技术
通常需求不等于销售额,因为公司没有充分利用现有技术来交付产品。例如,咨询公司Ventana Research对企业采用的核心流程类型进行了研究,发现35%的公司没有利用信息技术,制造和预测等领域的可用技术来使其生产与现有产品完全一致。需求。根据该研究,这可能是由于公司内部的简单无知或分散的决策过程导致制约有效决策。
营销
有时,消费者不会知道正在制作他们想要的东西的公司。在她的“需求管理”一书中,财务作者Colleen Crum指出,许多公司将无法优化其库存水平,因为公司内部的需求预测员更关注他们的生产技术,而不是他们的销售和营销部门所取得的进展。她甚至说,在最大化产品销售时,销售和营销应该是首要任务。
预测
企业需要有关需求变化的准确信息,以调整其核心流程并最大限度地提高销售额。因此,准确的需求和销售预测是一项重要的业务功能,如果不能这样做,往往会导致销售和需求之间的差距。 Ventura Research的研究发现,其研究中只有9%的公司将其不同的部门充分纳入其需求预测,因此公司没有制定具有所有相关知识的生产决策,并且他们的业务流程受到影响。结果。