计算机和先进技术使得加强包括图书馆在内的各种行业的服务成为可能。通过图书馆自动化，内部馆藏和资源可以实现计算机化，电子表格和数据库可以自动化，CD-ROM可以在内部提供，互联网可供顾客使用。在规划图书馆自动化时，必须考虑各种因素，包括自动化如何帮助图书馆和教育公众，自动化如何融入图书馆的技术计划以及如何融入预算。
改善客户服务
图书馆自动化减少了图书馆工作人员在编目，流通和收购方面的工作量。这样可以节省时间，为图书馆顾客提供更高质量的服务。工作人员可以回答参考问题，帮助研究人员并根据要求查找信息。通过自动化，查找书籍和参考期刊等图书馆资料变得更容易，更省时。顾客不再需要等待一段时间才能让一名匆忙的图书馆工作人员处理请求。
编目福利
借助图书馆自动化，自动编目标准，例如，机器可读编目（MARC）帮助图书馆员快速编目项目。可以使用供应商提供的目录对项目进行编目以便于参考。可以使用使用扫描技术的专业编目，其中书籍上的条形码可以直接扫描到目录数据库中。自动编目使得跟踪库材料的任务变得更加容易。在预算新库资料时，它还有助于快速识别库存。
员工紧缩
图书馆自动化有许多好处，但其中一个主要缺点是员工减少。由于大量预算用于自动化，因此通常没有多少资金用于支付工资和员工福利。此外，不再需要全面的图书馆工作人员。自动化接管人们执行的许多功能。例如，顾客可以通过刷卡库卡然后在特殊扫描机中扫描书籍的条形码来查看自己的书籍。顾客不再需要人们帮助他们找到图书馆资料，计算机提供信息。
增加成本
图书馆自动化导致建筑和维护成本增加。自动化的图书馆由于加热和空调需求增加而发现其功耗，超出预期水平。人和许多机器产生的噪音和热量水平比图书馆用于支付维护和电力成本的成本高。大多数图书馆建筑都是旧结构，需要大量的改造工作，如布线，加热和冷却管道，以支持自动化。自动化安装和维护需要花费大量资金，而且图书馆通常会超出预算并导致资金耗尽。
