企业依靠专业，可靠的沟通来保持市场上的盈利和竞争力。员工与同事，经理，客户，供应商，媒体和相关政府机构进行沟通，因此沟通中断可能会产生重大影响。尽管存在负面影响和专业挫折感，但在谴责员工缺乏沟通时使用适当的语言至关重要。
再检查一遍
由于管理层的挫败感，缺乏沟通是员工在过渡到新工作时列出的主要原因之一，因此在发布谴责之前，请花点时间研究相关情况，以确定管理层或其他员工是否参与了沟通细分。谴责一名员工因与其他工人的行为直接相关的沟通问题是错误的。
中性色调
用于因缺乏沟通而谴责员工的语言应保持中立。在开始纪律处理过程中，保持专业的语气，而不是陷入愤怒，沮丧，屈尊或讽刺。这有助于促进有效的讨论，同时避免潜在的法律纠纷，如果员工采取的立场，你的谴责超过了可接受的界限。
说明
谴责通信挑战员工的初衷语言应首先从他们的角度要求解释。使用这种包容性语言将员工引入流程，要求他对自己的行为负责。请求解释可能会说：“请详细说明导致您延迟联系我们尊贵的客户三周的情况，尽管她反复拨打电话和电子邮件。”
引用事件
在谴责员工存在沟通问题时，请避免使用广义的一般性陈述。相反，从管理层的角度使用特定示例来描述通信故障。例如，您可以引用未回复的电话和电子邮件的日期，提交的延迟报告以及客户，经理或供应商提交的具体投诉。关联每次事件如何对业务产生负面影响。
后果
对员工缺乏沟通表示失望，但不要喋喋不休地指责或批评。直接进入员工选择的直接后果，以获得更有效的谴责。例如，您可以暂时减少员工的职责和特权，以便她拥有调整其行为的资源或动力。在分配后果时，请坚持使用公司手册中描述的纪律选项，以避免不公平或过度纪律的指控。
行动计划
通过与员工一起制定行动计划来解决他的沟通问题，将谴责转移到更积极的领域。这可能包括制定一个计划，在两个工作日内针对非紧急邮件或您公司文化和行业的合理时间框架回复电子邮件。行动计划还应概述未来缺乏沟通时将要采取的纪律处分行动。
