手机供应商受到几个州和联邦政府机构的关注。联邦通信委员会只是政府的监管实体之一，它授权运营商并分配无线电频段。虽然您可以向FCC提交有关您的无线服务提供商的投诉，但该机构并未监督消费者与手机公司之间的合同协议，因为这可以在州一级找到。
许可和频率分配
美国联邦通信委员会负责监管和管理广播和电信公司用于通过无线传输数据的所有频段。这包括无线提供商，无线电和电视广播公司，甚至用于CB和Ham无线电，双向频率等的免费公共频段。该机构允许向公众提供蜂窝服务的运营商，并分配每个运营商必须在其内传输的特定频段。当电视台在升级到数字电视时放弃了用于超高频电视频道的700兆赫频段时，联邦通信委员会将这些新带宽拍卖给了各种无线提供商。
无线电讯局
美国联邦通信委员会内的无线电信局负责监督该机构的国家无线电信计划和政策。它为无线电信行业的公平许可制定了政策，包括固定微波链路，天线和塔，甚至业余无线电和移动宽带许可。它参与制定蜂窝供应商使用的塔和天线位置的环境标准，以确保这些站点的历史和环境保护。
国家机构
参与消费者事务或保护的州政府机构可以帮助消费者解决手机服务提供商或其他业务方面的问题。每个州都通过建立标准来制定自己的手机公司法规，例如要求提供商为您提供覆盖地图。有些州要求手机公司允许您在三天内退回手机，如果您不喜欢它 - 或者发现它无法正常工作 - 而不会向您收取激活或其他服务相关费用。
CTIA协会
蜂窝电信行业协会是一家国际非营利性无线组织。无线运营商，供应商，提供商和制造商是该组织的一部分。 CTIA代表其各级政府成员提倡和游说。该组织不对手机公司进行监管，但它会影响为行业制定指导方针的政策制定者。
美国食品和药物管理局
在涉及手机使用的健康问题时，FDA能够通过确保运营商使其设备免受潜在的健康风险来影响手机行业。该组织还可以强制运营商向消费者发出使用手机可能发生的健康危害的警告。
