如何给客户写一份告别信

说再见绝非易事，无论是你要离开的个人或职业关系。但是当你与顾客分道扬，无论出于何种原因，当你分享新闻时，有意识，透明和机智是很重要的。您的客户在您的业务中发挥了重要作用，您应该这样对待它们。

创造一个有意义的信

向客户写告别信不一定非常复杂。但它确实需要及时完成。我们中的许多人都匆匆走过终点，因为他们担心会出现的情绪，或者当我们朝着自己的方向前进时，他们的计划很糟糕或被完全跳过。它不一定是这样。纪念这一场合并尊重客户在您的业务中所扮演的角色。

这似乎是显而易见的，但重要的是要明确与客户通信的原因。你要破产了吗？你退休了吗？或者您是否正在消除贵公司的“问题”客户？您是否与客户建立了更正式的关系，还是更随意？明确信件所针对的人以及您与他们的关系将有助于您确定如何使用适当的语音寻址问题进行编写。

例如，如果您正在向一群不受欢迎的客户写告别信，您可以使用所谓的替罪羊方法，该方法告诉您客户你由于贵公司的重点转移，他们再也无法与他们合作。为他们提供结束日期和其他可能提供帮助的服务提供商。如果您在50年后宣布退休，这种语气可能比您写的信更正式至忠诚的客户。

无论您的理由如何，您的来信都会影响您的客户。在写信时，请考虑一下你的信息。使用简洁明了的语言，但使用友好和平易近人的语气。您正在向客户转发信息，尽可能简洁是非常重要的。不需要详细解释; 分享信息是至关重要的，并注意可能被误解或混淆的语言。

在专业关系中，告别客户信函的第一段应清楚地表明客户关系正在终止，时间表和任何先前签发的合同或协议中约定的服务状态。通过这样做，您可以设置基调并使通信清晰。试图终止或终止坏消息只会让客户感到困惑。

如果您因为离开公司而向客户说再见，请明确接下来会发生什么。在信件结尾处，客户应该很好地了解您要离开的原因，时间表以及他们可以期待的内容。始终为客户提供一种联系公司的方式，让他们了解后续步骤。

给客户写一份告别信不一定是负面的经历。事实上，它可以提高你的可信度和专业性。保持简单，简洁，清晰，有机会，您的行为将受到赞赏。