客户，同事和商业伙伴的赞赏信可以作为改善客户关系或加强现有关系的垫脚石。虽然你不想进入一个持续的发送感谢信的循环，感谢你回复的所有内容都是“谢谢”和“欢迎你”，但有很多方法可以充分利用这种交换。 。
表达你的赞赏
如果有人感谢您的时间，赞美您的产品或服务，或者对您的公司有好的评价，请通过回复邮件表达您的粉丝的赞赏。
例： 感谢您花时间认可我们的销售助理Jane Dell提供的优质服务。您的感谢信将记录在Jane的员工档案中，她将在我们的下一次员工职员会议上得到承认。
例： 感谢您对完成内部装修的致谢。我们希望您将来再次考虑我们的装修需求。
您的回复时间应与您回复客户查询的内部标准一致。如果您在24小时内回复客户电子邮件，请回复致谢函。
增强您的业务关系
如果有人写信感谢您的估算，产品样本或作为咨询的后续行动，请使用此开头将您的业务关系提升到一个新的水平。
例： 我很高兴听到您收到我们的新绿色清洁产品样品。我很乐意安排时间来您的公司，并提供内部清洁人员所需的数量估算。
例： 我很高兴听到您收到我们对您的建设项目的估计，并且估算符合您的董事会的财务需求。我想安排时间会面并讨论推进更具体的发展计划的时间表。
在这种情况下，您收到的感谢信是正在进行的商业交易的一部分，应该立即进行跟进。
提供未来激励
如果有人对产品或服务表示赞赏，请通过提供免费赠品或奖励来鼓励她重复营业，以促使她再次拜访您。
例： 我很高兴听到你父亲的退休派对的饮食如此受欢迎。随函附上您的下一次派对或活动，可获得100美元的礼券。
例： 我们很高兴得知您的汽车维修经验令人愉快。随函附上两张免费换油券以及送给家人或朋友的服务优惠券。请他提一下你的名字，我们会在你下次访问时寄给你一张免费洗漱和蜡的礼品卡。
用作营销工具的回复应该优先处理并尽快发送，就像您要及时回复请求信息的电话或安排预约一样。
