医疗办公室或诊所的政策和程序对于制定临床医生应该满足的医疗保健和行政标准至关重要。政策和程序手册告诉医生,护士和其他办公室工作人员如何履行某些职责,以便他们能够为患者提供高质量的护理。由于医疗保健行业很复杂,并且受到众多法规的管理,因此政策和程序手册还规定必须遵守哪些法律。编写医疗政策和程序是一项持续的做法,因为医疗保健法律的变化往往要求您的医疗办公室的政策也会发生变化。
列出您希望在政策和程序手册中包含的类别或部分。通常在医疗政策和程序书籍中找到的类别的示例包括但不限于保险,医疗申请,索赔提交和计费,患者安全,员工安全,证明和特权,药理学,客户权利,保密和员工培训。
确定与您的医疗工作相关的法律要求 - 或许可要求。例如,如果您正在为心脏病学办公室编写政策和程序,您的诊所可能会遵循一套特定的法规,这些法规与病理办公室需要遵守的法规不同。为了制定有效的政策和程序,您的政策必须符合联邦法规。
为您的策略和过程创建模板。模板将帮助您保持您制定的每个政策的一致性和标准化。模板应包括政策的标题或编号,政策的目的,适用性以及必须执行的程序的步骤。如果政策与特定医疗表格齐头并进,您可能还会附加一份附录通知。例如,如果您正在编写“患者入院”的政策和程序,您可以将患者入院表格附在政策的最后。
使用您的主要政策类别来制定个别政策。如果您的主要策略类别是机密性,则该部分中可能有两个单独的策略,例如电子安全和患者健康信息披露。根据您的医疗归档类别,您可能有适用于及时归档和医疗记录请求的政策。
开始为要包含在书中的每个策略编写程序。将它们直接写入模板并立即将它们标记为草稿。尽可能具体,为您编写的每个政策。所有步骤都应清晰概述并易于理解。
为您的医疗政策和程序手册创建目录。目录有助于保持组织有序,以便读者可以轻松找到他们正在寻找的政策和程序。
确保您的政策符合HIPAA标准。 HIPAA,健康保险流通与责任法案,是一项联邦法规,规定医疗保健实体在未经患者同意的情况下发布患者健康信息是非法的。不遵守HIPAA标准可能导致您的组织因违规而被罚款,并且如果患者感到他们的机密性遭到违反,则可能导致诉讼。
将您的政策和程序草案发送给您组织中的相关机构,例如医疗主任或首席医疗官,以供审查和最终批准。
每年检查您的政策和程序,以确保您不必对其进行任何更改。在您的图书出现时添加新政策,并删除不再适用的旧图书。