越来越多的组织正在寻求将其业务的核心功能与技术进步相结合。企业系统通过单一软件架构促进此集成过程,该架构将业务的所有方面链接为一个单元。组织继续从企业系统中获益,但它们也遇到了挑战。
运营利益
组织实施企业系统,目的是同步不同部门的功能。集成系统减少了处理文档的时间,例如工资单和其他外部文档。组织内的信息可见性和透明度是一种有利于促进各部门执行的不同操作的好处。
管理福利
管理人员发现,监督运营并确保通过企业系统实现关键业务目标不那么繁忙。由于他们能够从中央服务器访问信息,因此管理人员发现决策过程变得更加明智并产生更好的结果。
成本
企业系统(如客户关系管理和企业资源计划)可能会产生过高的成本。购买软件架构,实施它和培训员工是在金钱和时间方面产生的一些管理费用。企业系统并不总是产生预期的收益,因此造成双重损失的风险。看到这些系统的好处所需的成熟期可能长达三年。
存储挑战
通常,企业系统的使用寿命为10到20年,之后可以升级。虽然这可能看起来很长一段时间,但组织内的数据会呈指数级累积,并且使用单一软件系统进行管理和存储可能会非常困难。数据溢出以及随后一个部门的放缓肯定会对组织的其他职能产生连锁反应。