美国遗产科学词典将熵定义为封闭系统中无序或随机性的度量。该定义声称，随着系统变得更加无序，其能量分布更均匀，工作能力降低，导致效率低下。商业组织本质上是有机的或官僚的。有机组织是开放的，因为他们邀请创新和创造力，同时寻求与环境的持续交流，以求生存。官僚组织处于相反的一端，因为它们以机械和封闭的方式运作，受到熵的影响。
官僚组织
官僚机构或机械组织高度依赖规则和法规，明确的工作职责，集中的权力等级，明确的沟通指挥链和集中决策。管理顾问亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）撰写的“管理明茨伯格”一书指出，官僚组织的工作要求非常有限，因为它们简单，重复和标准化。这种官僚组织的观点表明，机械组织必须有一个稳定的环境，标准化的结果才能成功。机械组织运作良好，直到需要改变或某种类型的剧变进入系统。
商业中的熵和员工
当官僚机构的机械工作由于专业化，冷漠，粗心和缺乏自豪感而崩溃时，组织就会发生熵。明茨伯格会同意，职业专业化有助于熵，因为人们经常只看到他们在组织内的直接工作，导致部门化和组织目标分散。官僚环境中熵的一个主要原因是期望个人遵守日常秩序并坚持组织结构，而不鼓励主动性和责任。员工学会只做他们期望的事情，而不是更多。最终，官僚组织中的员工变得盲目和毫无疑问，因为他们依赖于系统的结构来证明他们的行为是正当的。
机械组织中的熵最终导致员工在工作中变得僵化，从而造成组织无法进行必要变更的情况。在Gareth Morgan的“组织形象”一书中，很明显，封闭的组织系统倾向于变成熵，因为它们有恶化和失败的倾向。
利用有机系统思维
摩根的书暗示官僚环境在商业中占有一席之地，因为它为组织的有效运营奠定了基础，尽管员工经常在其部门中变得如此专业化以至于发生熵。摩根建议组织通过考虑整个组织的目标和目标，同时做出有关其工作的决策，鼓励员工思考其直接工作区域的需求，从而保持竞争力。反过来，组织必须通过开放自己与外部环境持续交换资源和信息而成为有机系统。这种交流有助于确保组织及其员工在履行社会责任的同时满足其竞争需求，从而保持创新和创新。
让人们参与组织避免熵
通过确保员工参与实体的决策并了解他们在生产过程中的角色，可以在组织中防止业务熵。员工往往是前线;他们与客户打交道，并能够确定他们的需求。员工参与有助于他们发展组织的所有权，并帮助他们对自己的工作满意，因为他们可以结合组织目标实现个人目标。
