客户资料是您业务计划的重要组成部分。它应该表明您对目标市场的全面了解以及您的潜在客户是谁。构建良好的客户档案有助于公司以更有效的方式投入广告资金。通过创建客户档案，您的公司可以针对特定人群中的所有营销资源。贵公司的目标市场必须足够大，以维持您的业务。所有营销工作都必须是可衡量的。
撰写客户资料
确定您的目标市场。您应该彻底了解客户为什么要购买您的产品或服务。这基于您的产品或服务的感知功能和优势。您的服务或产品应该为客户带来益处。好处是导致消费者购买的动机。这将使您了解客户的共同特征。例如，电动工具公司的主要市场可能包括男性而非女性
打破目标市场。可能有诱惑试图向所有人出售。这种方法会导致失败。通过将注意力集中在特定的群体上，您的营销材料可以直接说明客户的核心愿望和情感。此外，您将确保您公司的营销资金用于转换最高销售额的地方。在您的客户资料中，您可以选择根据性别，位置或行为细分目标市场。
在您的客户资料中包含心理信息。这提供了目标市场的信念，价值观和情感的一瞥。心理变量证明了激励客户购买产品或服务的因素。例如，对更富裕的渴望是一个可能影响目标市场成员的心理变量。
研究目标市场的购买习惯。如果您了解目标市场成员的行为和购买模式，您将有更好的机会向他们销售您的产品或服务。确定您的产品或服务对您的客户最重要的好处。例如，目标市场中的某些客户可能更关注价格，而其他客户则对品牌名称和质量更感兴趣。
使用参考工具来研究您的目标市场。使用美国人口普查，县和城市数据将有助于为您提供有关目标市场中客户的有价值信息。年龄，收入，婚姻状况和教育是应包含在客户资料中的信息示例。
