在特定时期内退回的商品百分比可以通过简单地将返回的商品数量除以已售出的商品数来计算。但是，如果您希望以美元为基础计算退货百分比，则必须考虑其他因素，例如客户退回商品的罚款以及与重新放货退货相关的成本。
确定您将接受退货的期间。要准确计算退回商品的百分比，您必须确定客户退回所购商品的时间，并等待客户不再允许退货，然后再将商品计算为特定商品。例如，如果您想计算1月1日至3月31日期间售出的运动鞋的百分比已经退回，并且客户有30天的时间返回运动鞋，则必须等到4月30日。在此日期之前执行的任何计算都将受到修改，因为一些客户在到达返回数字后仍然可以返回他们的运动鞋。
确定在该时间段内销售的单位数量后来被退回，并将该数量除以销售的单位数量。将您的答案乘以100，以计算返回单位的百分比。例如，如果销售了80双运动鞋，后来又退回了10双运动鞋，那么表示为百分比的回报将是10乘以80乘以100，即等于12.5％。
您必须做出的关键决定是如何计算仅交换的商品。如果顾客在购买后一周交换一双尺寸较大的运动鞋，这会被视为回报吗？如果顾客退回运动鞋并使用她的商店信用卡买一条短裤怎么办？这些问题的答案取决于适用于您所在行业的具体会计规则以及管理层希望在销售报告中看到的内容。
计算退货商品的净销售价格。接下来，减去向客户收取的退货罚款，并添加与重新储存退货商品相关的任何费用。现在将此数字除以净销售额并将结果乘以100.结果将以美元数字给出净回报百分比。例如，假设您已售出价值3,000美元的商品，并且已退还价值300美元的商品。假设您收取10％的退货补货费，在这种情况下等于30美元。还假设您重新包装和检查退回的物品需要花费20美元。按美元计算，您的净回报百分比等于300美元减去30美元，再加上20美元除以3,000美元，即100美元。这导致9.7％。
