买方和卖方的关系是经济学的基础。商品提供者和消费者定义经济交换条款。如果您是一家企业，与客户保持良好关系非常重要。通过尝试理解买方和卖方之间关系的条款，您将更深入地了解经济的基本运作方式。任何一种关系都有缺点和优点，包括这一点。
自由兑换
自由市场的基本条件之一是买家可以随时随地开展业务。除了他们能够在他们的产品中提供的价值之外，卖家对他们的消费者没有特别的控制。这对许多企业来说是一个劣势，因为他们可以看到他们的业务因新的竞争而枯竭。对于买家而言，免费交换有助于确保更高的资金质量和激励企业改进。
垄断
与自由市场的基本条件相反，某些企业通常可能垄断某一产品。政府监管通常会采取措施防止垄断过于强大，但它们往往会持续存在。在这种情况下，买家处于极度不利的状态，因为他们不再可以自由地将业务转移给其他竞争对手。这使卖方减少了降低成本的动力。
忠诚
为了应对自由市场的条件，许多企业试图建立客户忠诚度。这通常通过在买方和卖方之间建立情感依恋来完成。企业创造与其产品相关的品牌，并且很多时候买家都喜欢这种品牌。同样，通过提供一致的质量，以及提供更多无形的好处，例如非常好的客户服务，可以获得消费者忠诚度。
个人
许多企业依赖于销售人员与客户之间的关系。在诸如此类的企业中，维持客户忠诚度的是个人关系。如果买家更愿意与他们熟悉和信任的同一个人打交道，那么他们就不太可能被任何竞争对手所吸引。如果企业拥有特别知识渊博的销售队伍来帮助买家做出决策，他们往往能够收取更多费用。
