Frederick W. Taylor在其着作“科学管理”一书中于1911年介绍了工作分析和工作设计,并已成为人力资源管理的组成部分。随着工作性质的不断变化,许多研究人员认为工作分析和工作设计不再相关。但即使有不断的变化,它们对于招聘和雇用,员工绩效,生产力管理和雇佣法合规仍然至关重要。
工作分析
工作分析推动了业务运营的许多方面。它确定了工作的各种要素以及员工成功完成所需任务所必需的知识,技能和能力。工作分析还确定了工作流程的最终结果以及特定工作职能如何与组织中的其他职能和运营相匹配。
工作设计
工作设计由工作分析驱动。根据工作分析中收集的信息,可以构建工作以整合相关任务和技能,并识别和避免冗余。可以基于工作职能,技术,材料,产品,服务,主题,工人要求和工作的物理需求来设计工作。工作设计还将相关功能分组,从而提高生产率。它有助于建立性能标准,并可用于开发高效和有效的工作流程。
员工管理
从选择和招聘开始,工作分析和工作设计在员工管理中发挥着重要作用。工作分析和工作设计确定了工人在工作中必须具备的教育,技能和经验。他们还确定适当的薪酬水平。雇用工人后,工作分析和工作设计为绩效管理和评估提供了基础。它们帮助管理人员和员工设定绩效目标,培训目标和评估标准。
就业法合规
工作分析和工作设计帮助组织遵守“平等就业法”和“1964年民权法案”第七章的要求,该法案由平等就业机会委员会(EEOC)在“员工选拔统一指南”中制定。该准则要求雇主使用工作分析和工作设计来表明他们的招聘,薪酬和管理活动与工作要求直接相关,而不是工人的个人特征。此外,美国残疾人法案(ADA)要求组织为合格的残疾工人提供合理的便利。工作分析和工作设计确定了工作的基本功能以及可以遵守ADA的条件。