敬业的员工确保业务成功。根据盖洛普国际调查显示,员工敬业度最高的24%的企业都分享了更高的盈利能力,收入和更低的营业额。询问员工的关键问题,以便更好地了解他们,这将有助于确保您在提高员工满意度和更健康的底线方面走上正轨。
管理反馈
管理层可能会询问有关其运作方式的反馈。具体来说,询问每个员工管理层应采取哪些不同的做法,以及如何使员工的工作更轻松。每位员工都会以不同的方式回答这些问题,管理层将学习最适合每位员工的管理方式。有些可能在中断有限的情况下效果最佳,而其他人可能会经常围绕项目和公司目标进行讨论或协作。
工作反馈
询问员工他们喜欢什么,不喜欢他们的工作,可以深入了解每个员工与工作环境的关系。如果一名员工有良好的绩效记录,但表示她没有感到受到挑战,那么可能是时候向她提供更好地利用其技能的新职责。询问员工是否拥有有效完成工作所需的所有资源,可以产生令人惊讶的见解;呼叫中心运营商的故障耳机可能会降低呼叫音量,因为她在另一端听到客户的压力。由于腰部疼痛,桌面工作者可能经常站起来并经常四处走动,这可以通过椅子设备来缓解。
爱好和特殊利益
员工参与涉及在个人层面上了解员工,因此激励和娱乐活动可以根据他们的兴趣进行有效调整。了解员工对音乐剧感兴趣,周末玩垒球或在当地动物收容所做志愿者都是有价值的信息。为了鼓励员工的工作效率,公司可以提供绩效奖金,其中包括符合员工个人兴趣的演唱会门票和慈善捐款。星期五下午的办公室外出可以围绕普通员工活动,如保龄球或踢足球。
家庭
虽然您不想与您的员工分享深刻的个人信息,但了解他们的家庭化妆以及分享您自己的信息可以证明您既是一个人,也是一个老板。了解员工家庭生活的更全面情况是制定对他们有意义的福利计划的起点。将雇主匹配计划纳入员工子女学费基金或资助夏令营是使用员工信息产生积极影响的方法。