社会交换理论是人类行为的一种模型,它被用来解释人们建立关系和维持关系的过程。根据社会交换理论,人们通过分析他们认为可能通过他们获得的利益来评估他们的关系。然后他们通过比较替代方案来决定他们生活中的关系。社会交换理论已经有效地应用于工作场所,以解释员工的互动。
理性
社会交换理论假设人们在理性决策的基础上对他们的关系做出选择。他们通过命令优先级来评估他们的决定。不同员工的优先级将对他们所拥有的工作场所关系产生重大影响。如果您有一组员工优先考虑团队成就和团队合作等因素,那么您的业务更有可能取得成功并取得积极成果。
奖励
在工作场所加强积极关系的一种方法是提供激励措施,奖励员工获得团队合作等技能。根据对社会交换理论的理解,如果人们觉得这样做会有回报,他们就更有可能寻求关系。一个人投入到他的人际关系中的投资将与他认为自己可以从中获得的投资成正比。
友好
社会交换理论也认为在工作场所保持友好氛围的重要性。如果人们认为环境会以任何方式对他们产生敌意,那么他们就不会激励他们参与并寻求建立关系。人们寻求关系的动机与他们认为积极接受的程度成正比,因此他们可以获得各种好处。
社会化
根据社会交换理论引入的理解,人们基本上是社会动物。人们通过他们所拥有的关系来定位自己,并依赖于社会互动。员工在工作场所满意并希望继续在公司工作的程度将在很大程度上取决于他们形成的关系类型。培养积极的关系对员工保留至关重要。