跨国界开展业务不仅需要出口在美国取得成功的概念。文化差异可能具有挑战性,导致员工与管理层之间以及公司与客户及合作伙伴之间的误解。通过加强跨文化培训和适应当地需求,跨国公司可以成功地弥合文化。
工作场所价值观
跨国公司遇到的一个问题是工作场所价值观的差异。 Geert Hofstede是研究人员和工作场所文化的出版作家,他已经确定了影响员工价值观的六个民族文化维度。第一个是 权力距离, 它涉及社会如何看待人们之间的不平等。霍夫斯泰德说,有些社会毫无疑问地接受了等级制度的概念,而其他社会则要求对不平等权力进行辩解。这意味着跨国公司的高管需要根据东道国民族文化的权力距离来调整他们的领导风格,例如,在拒绝等级制度的国家采用合议制。
Hofstede的另一个维度是社会认为个人应该关心自己及其直系亲属的程度,而不是大家庭或群体关心其所有成员的社会。第三个维度是 竞争力与合作。 了解这些维度有助于确定补偿结构;例如,如果集体主义和合作是强大的文化属性,公司将根据团队绩效奖励员工。
Hofstede的其他方面是社会对此感到不舒服的程度 不确定, 给予了多少优先权 传统与教育和创新, 以及社会是否是 克制或放纵 满足需求和需求。那些要求工人发挥创造力并冒险发明尖端产品的公司可能需要找到一种方法,将创新与国家的传统联系起来,以获得工人的支持。
沟通风格
跨国公司也受到不同沟通方式的挑战,影响与合作伙伴或客户建立牢固的关系。例如,西方的沟通风格是直截了当的,但印度和中国的人们更习惯于采取不那么激进的方式。在这些文化中,需要耐心在董事会会议室之外建立关系。据Business Insider报道,由于需要建立这些联系,在中国完成商业交易的时间可能比在美国要长五倍。
时间的概念
第三个挑战是文化倾向于以不同的方式看待时间。爱荷华州立大学的学习和教学卓越中心报告说,单一时代的文化,如美国和德国,重视准时和遵守时间表。在 polychronic 文化,如中东或拉丁美洲,保持关系和社交比重要的时间表更重要。
提示
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时间概念的差异可能给跨国公司带来挑战;一个例子是如何运行会议。一位美国高管试图坚持严格的时间议程 可能被视为粗暴 在秘鲁。