贵公司的大部分价值可以通过库存盘点和资产负债表来量化，但不是全部。它的一些价值来自于不太明显的东西，比如它在社区中的声誉，当一个企业被出售时经常被称为“善意”。社会资本是可以在公司成功中发挥作用的无形资产之一。将其视为您公司内外关系的总价值。
什么是社会资本？
假设您选择为您的公司进行重大购买。这两家潜在供应商同样声誉良好，价格差别不大。其中一个供应商对你来说是一个陌生人，但另一个是你很久以来一直很熟悉并且与之有良好关系的人。由于存在这种关系，您可能会选择从您认识的供应商那里购买产品。这种关系是社会资本的一个例子。如果您已经成功地与商业领域的同行建立了良好的关系，在您的社区中享有良好的声誉并与您的员工保持高度的信任，那么这些也代表了社会资本。
社会资本为何对企业至关重要
每个企业，无论是在底层，都依赖于人与人之间的互动。无论他们是在您的员工之间，在您与您的客户之间，还是在您与业务领域的同事之间，这些互动对于确定成功或失败都有很大帮助。这就是社会资本显示其重要性的地方。它的影响范围太广，无法巧妙地总结，但一些具体的例子表明它的影响范围：
- 贵公司的文化： 在公司内部建立信任文化和共同目标是一种强大的社会资本形式。如果不努力，你可能会想到几家公司的员工生活并呼吸着公司的信息 - 西南航空公司立即想起 - 这是一种强大的社会资本形式。
- 招聘： 为公司招聘和留住最佳人选往往归结为社会资本。如果您在本地大学享有良好的实习机会声誉，或者您的个人网络包括为您提供高价值联系的同行，那么这对您有利。积极招募朋友或以前的同学，并在Glassdoor等网站上发布正面评价的员工也将顺利开展。
- 学长： 经营企业始终是一项挑战，拥有经验丰富的导师帮助您清楚地看到事物是一项重大优势。会见和培养潜在的导师是建立社会资本的最重要方式之一。导师不仅可以提供有用的建议，他们自己的连接网络可以帮助您将业务提升到新的水平。事实上，这些联系经常被吹捧为吸引风险资本的附带好处。
- 客户布道： 社交资本可以影响您的底线的最直接方式之一是通过热爱您的产品或服务并愿意告诉其他人的客户。如果您处于企业对企业市场，您可以通过强大的社交媒体形象或通过直接认可来捕捉这一点，但重要的是要记住在尝试利用它之前创造积极的印象。 Instant Pot是一款具有强烈忠诚用户群的电压力锅，它展示了当顾客真正喜欢你所做的事情时，它的可能性。
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一些公司和学者将社会资本定义为改善企业以外的更大社区和社会的承诺。他们选择通过超越既定的劳动力或环境标准或承担提供急需的服务或设施的成本来做到这一点，例如职业培训计划或地方当局无法预算的无家可归者收容所。这些不一定能为您的公司带来直接和直接的好处，但它表明您非常重视支持您的社区，并增加您的社区反过来支持您的可能性。
