业务管理运营计划有助于指导组织的未来。它是影响从预算到战略业务目标以及履行公司核心使命的所有未来决策的基础。运营战略项目定义了组织的目的，并使管理层对集团的利益相关者负责，从志愿者和投资者到员工和客户。
为管理团队设定目标以实现目标。目标应该包括公司的使命和价值观。明智地使用项目时间，并在组建项目团队时创建短期和长期目标。设定一年，五年和十年的目标。通常，业务运营的战略规划会产生可由团队使用的任务声明。
评估当前的运营结构。包括销售结果或服务客户数等财务数据。查看管理结构，招聘实践，经理和员工保留数据以及工作绩效评估。对资源进行内部审核，包括技术和其他设备。研究行业标准，并将您的业务与类似业务模型的运营结构进行比较。调查和分析客户反馈，从他们的角度了解哪些工作正常，哪些工作无效。
指定每个部门和经理在实现战略项目中定义的业务运营目标时所扮演的角色。例如，在培训时制定时间表。定义员工保留和客户满意度评级的目标，并列出对日期和数字的预期。
在规划阶段创建评估和审查战略计划进展的流程。指定经理或审计员检查管理是否符合操作要求。将结果与您在规划过程中收集的评估进行比较，以检查改进情况。如果认为某些计划没有按预期工作，则在必要时建立对最终计划进行更改的流程。
提示
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在规划过程中包括一线经理。战略规划人员不了解业务的日常管理以及管理人员的管理，并且经常将管理人员排除在战略会议之外。运营战略规划项目中管理人员的意见可以提供宝贵的信息，从而更加成功地实施计划。
警告
预计会出现问题并为最终的运营战略构成潜在的障碍和挑战，以便您在规划过程中也可以创建解决方案。虽然您无法预见所有可能影响您的运营流程的市场变化，但您可能遇到过一些障碍，或者看到其他公司可能会影响您的业务模式。确定并规划这些潜在问题。
