营销专业人士在制作广告系列时必须考虑到无数的积极和消极的回应。很多时候，同一条消息会产生两种反应。营销技巧本身具有积极和消极的特征，在开展活动时必须权衡这些特征，因为消费者的态度是由多个方面组成的。
它内置了长寿
营销最有效的特征之一不是在推出广告或促销时，而是在人们之后谈论它时。根据麦肯锡公司（McKinsey&Co。）的说法，口碑营销在消费者做出的所有购买决策的20％到50％中起着重要作用。由于消费者受到来自各种媒介的营销信息的轰炸，他们转向可信赖的顾问，朋友和家人的意见，从而增强和增加原始营销活动中的投资回报。
它可以是社会响应和帮助
市场营销的核心内容是影响社会变革的能力，并告知消费者他们的选择以及这些决策的含义。例如，消费者可以通过营销和广告来解释某些品牌包含的成分，而不是仅购买任何谷物。包装可以宣传维生素含量，脂肪和糖的含量以及每份食物中含有多少卡路里。在公司网站上进行进一步营销，印刷材料以及通过口头广告和赞助可以用来解释为什么这些健康成分对消费者很重要。
它无法克服大多数动机
营销工作本身无法准确地利用消费者做出购买决策时的正确动机，因为许多未知因素在这些决策中发挥作用。例如，消费者的童年记忆会影响他们对品牌或产品的看法，而且任何积极的强化都无法克服它们。消费者受到同行选择的高度影响，营销往往无法改变。此外，很难改变普遍持有的信念，这会激励消费者购买。
这是无法控制的
一旦营销计划启动并实施，营销人员几乎无法控制其收到的响应。例如，一种较常见的营销策略是通过评论，社交媒体和博客建立数字化存在。一个有影响力的博主收到负面回应的营销博客很难在传递效应发生时停止，并最终导致营销人员无法消除病毒性炖肉。信息在网上传播得如此之快，以至于一旦启动就几乎不可能阻止负面反应。糟糕的评论可以解除任何活跃的营销活动。在公司出现大错之后，负面新闻可能会破坏引起关注的营销活动。营销人员几乎无法控制负面反应，并采取任何新的广告系列方法承担风险。
