没有两个案例是相似的,但调查人员分享了运作所需的五个特征。首要的是一个分析性的思维模式,可以考虑犯罪发生的多种理论,然后是强有力的沟通技巧来处理嫌疑人和证人。灵活的前景对于应对工作有时无情的个人需求也至关重要。然而,如果没有强烈的正直感,这些品质就毫无意义,特别是如果替代理论导致案例处于不同的方向。
分析心态
康涅狄格州路易斯维尔市的一名侦探凯文·乔治(Kevin Trees)表示,分析性思维和敏锐的好奇心是发展的重要技能,他们在A&E TV的调查真人秀节目“The First 48.”中有特色。树木在aetv.com网站的帖子中说,追逐潜在客户和识别嫌疑人需要从多个不同角度查看案例。
避免集体思考
优秀的研究者抵制推动一种理论高于其他理论。前温哥华侦探检查员D. Kim Rossmo在2009年10月的“警察局长”杂志上发表文章称,这种情况最有可能发生在疲劳和压力使调查人员达到极限时,这种情况被称为“集体思维”。罗斯莫说,好的侦探足够灵活,可以承认他们的原始理论是错误的,因为他们意识到不承认错误会增加出现其他错误的可能性。
有效的应对策略
调查人员必须制定应对长时间和不规则时间表的方法,以区分他们的工作。树木可能会随时调用侦探,所以与家人和朋友放松可能会有问题。伍兹说,即使他不是在犯罪现场工作,一名侦探仍然必须接听侦探在他缺席时处理案件的电话。树木说,侦探可以发现情绪从调查困难或令人沮丧的案件中溢出,他们的家人必须处理这种情况。
诚信意识
调查人员需要强烈的诚信感。罗斯莫认为,这对于避免错误的定罪尤为重要,这种定罪往往是由于忽视了其他理论。罗斯莫说,1994年,英国一家法院裁定警方不正当地使用秘密行动将科林·斯塔格牵连到雷切尔·尼克尔的死亡中。结果迫使检察官撤回案件并释放Stagg。罗斯莫说,诚信失败会损害部门和调查人员的声誉。
强大的沟通技巧
根据企业调查员克里斯托弗·霍夫曼(Christopher D. Hoffman)撰写的一份报告,好侦探是处理嫌疑人的有力沟通者。霍夫曼说,当有大量有罪证据出现时,直接指控最有效,但多个嫌疑人需要更微妙的策略。根据霍夫曼的说法,一种变化是里德技术,它评估嫌疑人对犯罪的了解以及他们是否真实地回答。调查人员根据他们遇到的真相或欺骗程度调整他们的反应。