您的沟通计划是一份有效的动态文档，可帮助您完成任务，跟踪里程碑并规划您的后续步骤。您将计划与总体目标联系起来，例如产品销售目标或公司声誉目标，并包括分段的目标受众和关键信息，以传达给每个受众。在整个职业生涯中，您可能需要为外部受众（如客户和媒体）和内部受众（如员工）创建多个沟通计划。
如何创建通信计划
细分目标受众群体。您需要确定每个目标受众的构成，即您将与之沟通的人员。他们是现有客户，可能已经投资于产品并寻找更新版本吗？他们是竞争产品的用户，他们可能正在寻找改变的理由吗？他们是早期采用者，例如技术极客，他们总是在寻找新的，伟大的设备吗？分段目标受众的其他示例包括媒体，财务分析师和潜在员工。
确定关键信息。您的关键信息是您需要传达的关于产品，服务或公司的要点。您将根据需要将这些消息合并到每个通信部分中。尝试将关键信息限制为每个受众，问题或产品三个，因为这会增加保留的机会。关键信息的一个例子是“XYZ公司回收60％的办公产品，每天减少250磅的垃圾填埋量。”
写下你的目标。您的目标是您希望通过通信完成的目标。沟通目标的例子可能是“建立对我们公司志愿者工作的认识”，或者“增加媒体对我们的CEO要求面试的呼吁。”请记住，每个目标应该与公司的总体目标相关联，否则您的沟通工作在真空。
写下你的策略。每个目标至少需要一个，甚至几个策略。例如，如果将改进的媒体关系作为您的沟通目标之一，那么策略可能是“创建针对商业媒体的媒体计划。”如果您正在尝试增加员工对社区志愿者工作的参与度，那么策略可能是， “制定内部程序，以促进整个公司志愿者的参与度增加。”
写下你的战术。策略是计划的“工作指令”，您从战略中划分出来的详细和具体的活动，以实现您的目标。例如，在东海岸建立媒体旅游是一种策略，就像举行新闻发布会一样。建立一个内部工作组以创建员工激励志愿服务也是一种策略。在制定战术时，您需要牢记成本和人力来衡量战术的实际程度。
提示
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在某些时候，可能会要求您为实施计划创建预算;或者您可以在创建之前向其展示。无论哪种方式，在创建通信计划时都要记住您的资源。
警告
在制定沟通计划时，不要遗漏关键人物。征求合作和反馈，以帮助确保您的计划取得成功，而不会被其他部门或人员所厌恶，他们感到被排除在流程之外。
