生产规模的增加可能产生称为“规模经济”的经济效率。效率是指以最少的时间,精力和与其绩效相关的其他成本支出来执行特定工作的能力。当生产或运营成本固定时,通常存在规模经济,因此生产量的增加会降低单位成本。虽然服务行业通常涉及亲自提供独特服务,而不是复制项目的大规模生产流程,但它们仍可在业务运营中实现规模经济。
承包服务
签约服务可能是向许多对服务有类似需求的公司提供的商业服务,例如呼叫中心提供商。通过外包这些职能,公司能够通过减少使用内部机制执行所需的资本和人力资源分配来实现规模经济。这种共享服务是控制人员配置和操作流程相关成本的一种方式。
广告与营销
广告和营销的可变成本部分受其规模的影响。在满足制作印刷广告或电视广告的固定成本之后,可能存在成本效率。例如,如果电视广告的总成本为20,000美元,并且在黄金时段的有线电视台上设置为1000次,则每个商业广告的广告客户平均成本为20美元。如果运行相同商业2000次的广告费用为30,000美元,则每次商业运行的平均成本为15美元 - 为广告商创造了规模经济。
汇总风险
团体健康保险等服务通过向保险公司提供向大量个人提供服务的机会来利用规模经济。如果根据个人政策寻求政策,团体服务的成本通常会降低每个人支付的费用。通过这种方式,公司能够以最有效的市场成本为大量个人提供健康服务。
技术与自动化
服务业务能够通过使用技术开发和自动化业务解决方案降低运营成本来创造规模经济。例如,计算机技术和因特网使用通常使小企业在执行诸如营销,通信和数据收集之类的业务功能方面更有效率。