质量控制方法

质量控制是检查和重新检查制造和营销过程中的各个组成部分的问题，以确保所提供的产品或服务对所有相关人员都是令人满意和安全的。基于行业和公司结构，有不同类型的质量控制方法。其中包括检查产品的耐用性和安全性，实施全面质量控制计划和考虑客户意见。

什么是质量保证方法？

质量保证是质量控制的基本方法，用于多个行业，包括呼叫中心（当您呼叫自动化系统时，它表示您的呼叫可能会被记录以保证质量）。个人正在收听电话，以确保您获得最佳服务。

在制造车辆和其他物品的质量控制过程中，可能会有检查员对产品进行测试，以确保其符合公司的既定标准。此外，公司还会测试构成单个产品或服务的所有单个组件的质量和满意度。

对于食品等消耗品，检查员可以使用电子系统寻找有害化学物质。检查员还会查找可能表明食物被损坏的霉菌和细菌。

产品测试通常包括故意破坏或损坏产品以查看产品的稳定性。这方面的一个例子是，全新车辆经过严格的碰撞测试，以确定在将它们出售给客户之前的安全性和有效性。

制药行业在美国食品和药物管理局声明它们对人类消费安全之前测试和再测试药物。另一个测试选项是多次使用产品并将其置于极端环境和条件下直至其失效，以便了解它是如何保持的;这是失败测试。

制造计算机的公司运行物理硬件耐久性和功能测试，以确保系统正常启动并且没有有缺陷的组件。他们还可以运行扫描硬件和软件问题的软件，然后再将计算机发送给卖家。

公司内部的营销部门或财务部门可能会注意到销售下滑或股价下跌。因此，公司可能会测试每个部门或产品组件，以确定质量是否已经耗尽，这可以解释销售或消费者需求的减少。

例如，销售公司可以检查客户服务部门以确定销售代理是否向客户提供及时和优质的服务。同时，它可能会考虑营销部门来评估公司促销活动的有效性。

消费者使用产品或服务并提供输入。可能需要焦点小组，调查和测试对象来确定公司可以纠正的项目是否存在任何问题。例如，零售商店有时会提及购物者对顾客收据的调查，并提供一些奖励，例如折扣，以增加反馈的可能性。几乎任何行业都存在客户输入和建议，包括娱乐（视频游戏和电影），车辆和电器。