六西格玛是一种统计质量控制流程，旨在实现每百万机会3.4缺陷的近零缺陷率。它有五个实施步骤 - 定义，测量，分析，改进和控制（DMAIC）。首先定义缺陷机会。然后测量和分析缺陷率。改进过程以降低缺陷率。这些改进在最后一步得到持续，验证和控制。有效的六西格玛实施取决于领导力，项目选择，基础设施和变革管理。
领导
高级管理层的领导确保了成功实施六西格玛所需的时间，资金和人力资源。管理承诺还有助于在每个流程步骤中整合质量所需的重组和文化变革。
项目选择
当选择符合公司战略目标的项目时，六西格玛的实施是有效的。项目规模也是一个重要因素 - 选定的项目应足够大，以产生可衡量的影响，特别是在利润率方面，但小到可以管理。所选项目也应符合六西格玛的DMAIC方法，这意味着它应该具有可以测量，分析和减少的缺陷。
基础设施
成功的六西格玛实施需要一个训练有素的人力资源基础设施。由各个业务部门的成员组成的单独的小组或部门应负责协调组织中的所有六西格玛活动。这个小组应该包括冠军 - 通常是高级管理人员 - 他们理解六西格玛原则并作为从业者的指导;黑带 - 在六西格玛技术方面接受过广泛培训 - 担任教师和导师; Green Belts，通常是具有兼职六西格玛角色的项目负责人;财务分析师，量化底线结果;和外部顾问，他们提供技术专业知识和培训服务。
有效的六西格玛实施还需要IT基础设施来帮助决策。它应支持数据收集过程，协助整个组织的数据通信和共享，并为所有当前和已完成的六西格玛项目提供易于访问的界面，以促进组织学习。
更换管理层
成功的六西格玛实施需要文化的根本改变。与所有变革管理举措一样，将存在组织阻力。一些员工难以理解支持六西格玛的统计概念 - 他们需要技术培训。有些人可能会根据过去的质量改进举措的历史出错而拒绝，而其他人则将其视为最新的管理时尚。管理层领导将在将六西格玛计划的重要性传达给组织的战略目标方面发挥重要作用。
