业务流程再造是一种程序，系统地分解业务使用的流程，并使用新的，更有效的方法重新启动 - 基本上是重新设计或重新启动。业务流程是企业用于将产品从开发转移到客户的过程，步骤或活动的集合。企业出于各种原因使用BPR，包括削减成本和提高整体产量，但该计划也有其缺点。
识别废物
BPR的目的是帮助企业在业务流程中查明过时的步骤，项目或工人。例如，企业可能会在重新设计过程中发现只有两名工人可以完成四名工人的工作。 BPR鼓励员工的投入和参与，因为熟悉所研究过程的员工可以指出缺陷并提出改进意见。
需要投资
BPR通常需要投资，特别是在技术方面。过时的方法，例如手工完成任务，面对计算机程序的替换。这些计划可以提高效率并减少错误，但公司必须投资软件和培训，这对于希望立即削减开支的公司来说是一个昂贵的选择。并非所有业务类型都受益于BPR。例如，制造公司可能无法在不牺牲安全性或产品质量的情况下重新设计流程。
降低成本并改善功能
删除不必要的步骤可以减少工人的时间和混乱。将多个工作人员通常会处理的任务分配给一个工作人员可以为客户提供明确的联系点以获得帮助或服务。即使在一开始就投入更多资金用于技术，公司通常会通过重新设计的方法节省资金。例如，改进或更新电子元件会产生前期成本，但通过消除由于过时组件引起的错误，可以节省资金。
可能降低工人士气
有些工人可能无法适应BPR的变化，那些被赋予新职责的人可能会变得不堪重负。如果其他工作人员的主要功能作为流程改革的一部分而被淘汰，那么其他工人就会过时。管理层必须在BPR期间提供支持和指导。管理团队未能协助工作人员并在BPR流程中树立榜样，可能会导致失败，解体和员工问题。
