辅助生活设施为许多高级成人或个人提供仪器服务，他们可能需要帮助执行日常日常任务，但不需要疗养院的服务。对许多人来说，辅助生活住宅提供了独立感和社区感。优质服务有助于确保高入住率，遵守法规并可以获得正式认可。启动质量保证计划有助于维持居民的生活质量，并可提供重要的监督能力。最成功的质量保证计划允许内部自我报告的措施以及外部评估，以实现平衡的质量评估。
确定计划目标。该计划是否旨在解决现有的质量问题，以满足州，地方或国家的医疗保健法规或有资格获得认可计划？使用质量计划的目标来帮助确定实现目标目标所需的复杂性和具体要求。
确定您的计划应该解决的质量维度。考虑居民的生活质量，护理质量和辅助生活设施的质量。创建一个框架，定义计划中的“质量”。
创建计划大纲，确定具体的质量目标。考虑根据概述的质量维度划分计划。包括尽可能多的可量化目标。例如，确保为居民提供多种活动的目标可能需要按活动类别按月计算产品数量。增加的质量测量可以调查辅助生活居民，以确定他们对活动选择和数量的满意度。
确定评估所有质量目标的方法。考虑建立调查，设施维护报告机制，居民活动分析和政府监管机构的外部评级。包括各种内部质量报告机制和基于外部的质量结果。尽可能包括可以对其他机构或地点进行基准测量的测量。
建立奖励制度，帮助确保关注优质服务，并有助于鼓励员工遵守质量计划目标。考虑一个突出关键员工或员工团队的认可计划。这些计划可以是公司创建的，也可以是外部国家或地区认可计划的一部分。包括财务和表彰奖励的混合，以实现质量目标。例如，向个别员工提供经济奖励，并为居住设施上的识别标志提供奖励。
提示
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包括尽可能多地接触辅助生活设施的质量目标。
警告
避免起草仅符合州或联邦质量要求的质量计划。
