在竞争，市场竞争和全球经济环境下，流程改进对于企业至关重要。确定可以改进的业务流程 - 通过了解流程的高效和有效性 - 将有助于您的公司发展壮大。纠正任何问题的第一步是确定业务流程，提高生产效率。
熟悉业务流程。流程改进始于为公司所有部门奠定坚实的基础，了解组织的运作方式。如果您来自公司外部，请在各个层面采访尽可能多的员工;熟悉所有部门以及它们如何协同工作。可视化图表公司流程。
确定核心业务功能中的可衡量流程。收集业务流程的数据度量，例如库存水平，成本，销售，需求，工时，交付周期和空间分配。
查看流程中出现浪费的位置。废物被定义为不会给组织增加价值的过程。流程改进可以消除浪费并提高组织的价值。流程中的浪费可以采取人员或任务的冗余，过度的质量测试，库存过剩或过度劳动的形式。识别废物是确定流程可以改进的关键步骤。
构建根本原因分析。在确定阻止流程充分实现目标的因素时，您可以确定流程改进的机会。根本原因分析的一些工具包括5个为什么，鱼骨图和价值流图。这些工具可以帮助确定流程发生故障的位置。
