规则是社会运作的基础。无论是学校，教堂，购物中心还是全球公司总部，任何人群聚集都需要某种类型的监管才能发挥作用。即使您努力进行完全随意的设置，您的企业也可能至少有一些规则来管理日常运营。这些被称为核心业务实践。
提示
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核心业务实践是管理组织日常运营的基本规则。
什么是核心业务流程？
如果您计划雇用一名新员工，那么在面试过程中您可能会有一些基本的业务规则。例如，考生可能会询问您的工作时间，或每年员工获得的病假天数。一旦您雇用了该员工，您将立即进入培训流程，在此过程中您将解释您希望每天处理各种活动的方式。所有这些都构成了您的核心业务实践，并通过将它们传达给您的团队成员，您可以确保所有这些都在同一页面上。
除了在需要时传达您的核心业务实践外，您还应该以书面形式概述它们。如果您出于纪律原因需要参考它们，这将派上用场。您还可以与每位新员工共享文档，而不必为您雇佣的每个人进行深入培训。但是，随着业务的增长，您可能需要定期重新审视核心业务实践，更新任何文档并添加已有的文档。
核心业务实践的好处
拥有核心业务实践可为您的公司带来多重好处。一个是一致性，因为这些实践确保组织中的每个人都能以类似方式处理事情。例如，如果您有一个销售团队，那么拥有核心业务实践可以指导这些员工如何向客户推销产品，他们在哪里开发潜在客户以及他们如何在数据库中记录他们的活动，这对确保每个人的凝聚力都至关重要。
核心业务实践在管理员工方面也很有用。无论您是一名员工还是一名员工，您都会发现制定可遵循的政策是有益的。明确概述核心实践也可以帮助您的经理确保他们始终如一地对待每位员工，避免指责偏袒。如果您需要约束或终止员工，那么您的核心业务实践可能是记录员工正在做的与运营效率背道而驰的关键。
核心业务实践的例子
如果您刚刚开始创建核心实践，那么您可以从阅读最佳实践示例中受益。您将首先概述您的核心业务领域并查看这些领域内的各种功能。例如，您的簿记和应付账款实践是非常重要的核心功能，这些活动所附带的流程可能包括您如何处理收到的发票，如何支付这些发票，如何为自己的客户开账单以及付款前需要哪些批准可以制作。
核心业务实践还可以指代组织内如何处理通信。如果您有多层管理层，那么低层员工是否需要通过主管通过链条传递任何通信，或者他们可以直接进入顶层？如果存在需要解决的问题，以及主管和其他相关人员应如何解决这些问题，员工也应该知道协议是什么。
学习最佳实践
创建有效的核心业务流程的最有效方法之一是将时间投入到最佳实践研究中。您可以轻松访问有关某些大品牌的运营实践的信息。例如，谷歌的工作文化，包括按摩，大厅幻灯片和免费食物，已被广泛宣传，许多创业公司都试图模仿它。如果您是一家有兴趣吸引年轻人群的科技公司，那么建立类似的文化可能适合您，但您需要根据自己的环境和预算进行调整。休息室中的街机游戏可能是您的选择，而不是在大厅幻灯片上挥霍。您可能不会投资免费餐，但偶尔的午餐或免费小吃可能是一种表达欣赏的类似方式。
但是，在进行研究时，重要的是要注意并非每个人的最佳实践都适用于您自己的环境。我们的目标是提出符合您自己的领导风格和您为员工创造的文化的核心业务实践。重要的是在尽可能多的企业中研究业务实践，甚至是在您的行业之外，并从中决定什么是最适合您的团队。
领导者的核心实践
作为业务领导者，您可以通过示例来传达您的核心业务实践。您的管理实践通常反映了您自己的价值观和目标，您的员工将逐渐了解这一点。无论您是唯一的经理还是拥有一支完整的领导团队，重要的是要有适当的实践来涵盖您如何确保您拥有一个完全投入的团队，以适应您正在尝试创建的积极的工作文化。
您还应该拥有与您与员工沟通方式相关的核心业务实践。您是否更喜欢定期召开员工会议以将所有人聚集在一起，或者您是否会使用协作工具在一周内保持联系？您还应该计划创建一个能够很好地协同工作的团队，这意味着要有最佳实践来解决不时会不可避免地出现的冲突。
改变核心业务实践
从一年到下一年，没有任何业务保持不变。作为领导者，您需要灵活地根据团队和客户的变化调整您的实践。如果您只是改变着装规范或允许员工每周一天在家工作，您可能会以最小的干扰过渡到新的业务实践。但是，对您的核心业务实践进行重大更改可能会很困难，尤其是如果您的团队和客户群已经从一开始就熟悉您的设置。
对核心业务实践进行重大改革的最大问题是，您可能会为您的团队配备适合您已有的人员。你需要确保每个人都参与改变，以使其坚持下去。如果您看到需要更改的内容，而不是设置授权，您可以将您的团队带入并提出有关操作变更的想法，您可以做出改进。
审核核心业务实践
没有确保有效性，任何核心业务实践都不会完整。确保您创建的标准操作程序获得结果非常重要。分析可以帮助您监控任何更改是否会减少或增加销售额或员工保留率。但是，确定客户和员工是否满意的最快方法是简单地询问。
部分标准程序应该是在一致的基础上收集反馈。让员工有机会匿名提供建议或提交有关工作条件的投诉。确保您的客户也可以自由提交建议。最重要的是，使用此反馈定期重新审视您的实践，并根据需要进行更改。如果您使用分析监控您的网站，销售数字和店内交易，则挖掘该数据以找到可以改进的方法。
