开办电话营销业务让您有机会代表您的客户赚取销售电话。为了实现爆炸式增长,您需要具备电话营销行业的经验和合适的设备,以确保您能够为客户提供高效,经济的服务。
获得呼叫中心体验
通过在呼叫中心担任代理或主管来发展您的电话营销技能。通过电话销售需要信心,了解客户的需求以及同情人的能力。
利用您的工作经验熟悉出站销售技巧和处理来电销售电话的最佳实践。
如果您打算专门为特定行业(如金融服务,工业产品或家居装修)提供电话营销服务,请建立市场知识。
设置您的呼叫系统
与设备和网络提供商讨论您的要求,以找到可用的选项。
从您的提供商处购买或租赁电话线和手机等设备并设置数据库,以便跟踪通话和广告系列结果。
在一个盒子中购买或租用一个呼叫中心,一个独立的服务器和一个提供桌面界面的软件,使您能够管理呼叫处理和路由,并生成管理报告。
合法化您的业务
熟悉电话营销法规,以及通过制定销售电话和拒收电话清单宵禁来保护消费者隐私的联邦和州法律。
了解1991年电话消费者保护法和电话营销销售规则。美国小企业管理局可以帮助您了解这些法律。
通过填写州或本地营业执照表来注册您的企业,以便注册您的企业,使其合法运营。美国小企业管理局提供营业执照和许可搜索工具,以了解您所在地区的许可证要求。
加入行业协会,如客户参与专业协会,以增强您的证书并获得有关电话营销法规的建议。
识别潜在客户
决定是否向面向消费者或销售企业对企业的公司提供服务。
确定您在特定市场领域的优势。例如,如果您之前曾在无线通信行业工作过,那么您可能有足够的经验来寻找该行业内的公司来进行电话营销业务。
与您的业务市场概况相匹配的公司,概述您的凭据和经验。描述您提供的服务,并解释您认为可以提供出色的广告系列结果的原因。
在公司内部建立较大的呼叫中心或呼叫中心,以便在需要额外容量或特定专业知识时提供外包服务。
提示
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通过从在云中托管其系统的服务提供商租用虚拟呼叫中心设施来节省资金。这使您可以灵活地增加容量,而无需在业务增长时购买新设备。