随着越来越多的客户在网上购物，寻找新的方式来获取它们变得比以往任何时候互联网的全球影响力最大限度地减少了对昂贵的广告活动的需求，同时为更有针对性的营销方法提供了机会。但是，建立一个网站是不够的。公司的在线活动必须清楚地传达公司的理念，产品和服务，否则客户将转到其他地方。如果没有全面，具体的营销方法，企业将会遇到销售不畅和利润不确定的问题。
灵活的客户关注
互联网的覆盖范围可以帮助在线杂货店等公司确定人们何时访问他们的网站，他们购买了什么以及公司服务的质量。使用这些信息，公司知道他们的客户是新客户还是必须在长期缺席后欢迎回来。这种灵活性可以帮助公司立即改变战略，以满足客户的需求。
广告费用低
最小的广告费用是与互联网营销相关的最大优势。 Lee Roberts在他2004年2月的“Web News Pro”文章中写道，本地电话簿广告可能花费20,000美元，最多可达30万人。 Roberts表示，相比之下，一个发展良好的网站售价约为6,000美元，全球可能达到10亿人。这种覆盖范围允许公司以原始成本的一小部分来销售产品和服务。
对效力的误解
Roberts表示，简单的网站不会吸引顾客访问，更不用说购买产品和服务了。企业还必须包含搜索引擎优化等元素，以便客户更容易找到它们。虽然互联网营销大大减少了接触消费者的努力，但不应放弃像广播和电视广告这样的传统网点。现实的企业主明白，结合这些元素提供了最好的成功机会。
严谨的客户期望
负面评论在互联网上迅速传播，因此企业同样做出回应至关重要。例如，如果客户将在线杂货店的过度包装评为最负面的特征，公司可以通过改造其生产流程来做出回应。
不专心的Web体验
据小企业顾问珍妮特·阿塔德（Janet Attard）称，在线购物的顾客希望满足极其特殊的需求。一家网站将客户发送到主页或多个类似产品列表将邀请他们去其他地方，Attard在NASDAQ.com上发表的文章“互联网营销错误瘫痪利润”中说。许多公司也未能在其网站上明确发布电话号码或其他联系信息。 Attard说，这样的错误可能会损失公司客户群的三分之一。
