企业领导者有许多评估组织有效性的工具，但需求评估和差距分析可以为当前绩效和未来战略目标提供大量投入。
定义
根据1996年纸浆和造纸工业技术协会（TAPPI）期刊上的一篇文章，需求评估系统地探讨了组织当前的地位与其期望的表现之间的差异。同样，差距分析是识别阻碍实现战略目标的组织流程中的缺陷或差距的一种程序。
处理
TAPPI文章解释了进行正式需求评估的四个步骤。第一步，差距分析，确定程序缺陷。然后，领导者必须确定组织优先事项并确定问题的机会和原因。在最后一步，领导者必须找到克服差距的机会，并使组织朝着目标前进。商业网站Goals InSight指出，这个过程通常包括广泛的分析，甚至包括与关键员工的访谈。
优点
根据目标InSight，需求分析和差距评估可以帮助确定组织现状与领导者战略愿景之间的差异。这些流程还可以发现和解决员工绩效，程序效率甚至整体组织效率方面的问题。
