一个目标，或缺乏目标，可以改变个人和企业的生活。对于企业而言，未能设定并实现销售收入和其他目标可能是一个关门事件。例如，没有收入目标，就没有收入预测，公司需要巩固制定和交付产品的计划，并获得融资以支付相关费用。因此，了解业务目标是什么并了解其重要性非常重要。识别有效的业务目标以及如何避免可能因实现这些目标而导致的意外问题同样重要。
业务目标的定义
健全的业务目标是具体，可衡量，可实现，相关和有时限的目标。这些目标具有固有的定量或定性价值，因此有必要消耗公司资源来实现这些目标。例如，一家公司可能希望在12个月内将销量增加10％。作为替代方案，企业可能更愿意通过将销售量增加15％，将利润率提高5％并将成本降低7％来增加利润。这些特定目标的数量价值是增加收入和利润。反过来，他们的定性价值可能包括提高公司在其行业中的地位，并提高客户对公司品牌的认知度。
目标的重要性
名人堂棒球接球手Yogi Berra说：“如果你不知道你要去哪里，你可能会在其他地方结束。”像Berra一样，企业设定目标来指定公司希望在一个时间框架内实现的目标。并提醒员工注意领导认为值得的努力。企业目标还将公司的领导力集中在公司必须实现的日常目标上，例如将生产线增加15％或雇用具有特定技能的员工，以实现其业务目标。此外，目标设定了公司可以比较其实际绩效的标准。
公司目标的例子
史蒂夫彼得森在“傻瓜商业计划套件”中写道，业务目标可能包括盈利目标，发展目标和日常目标，以及解决问题的目标和创新目标。虽然实现一定程度的盈利是任何企业的首要目标，但企业领导者也关注确保员工发展专业知识，如会计或质量保证。企业领导者还试图解决可能包括持续运输延迟或生产线积压的问题。其他目标可能包括开发创新产品，实施最先进的制造流程或改进销售或生产订单的输入和处理方式。
意外的意外影响
尽管确定企业目标是为了确保公司实现其使命，但目标的影响并不总是积极的。例如，安然承诺将数十亿美元的债务从资产负债表中不恰当地转移到多个合伙企业的债务上，以推动公司的增长。在另一个例子中，为了保持竞争力并保持其目标市场地位，福特汽车公司在危险设计问题得到解决之前生产并销售福特平托。结果，该公司被指控犯有杀人罪，因为它故意卖掉了不安全的车辆。
