什么是业务目标?

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Anonim

如果你不知道自己想要什么,你打算如何获得它?创业很棒,但如果你不知道你为什么这样做,或者你的目标是什么,你甚至可能在你开始跑步之前就陷入困境。无论您在哪个行业,业务目标和目标对于寻求成功至关重要。无论业务如何成熟,这始终都是正确的:目标和目标必须随着时间的推移而更新和发展。

什么是业务目标?

字典说客观的定义是“针对的目标或目标”。

目标是商业的短期愿望。每月销售总额,每周生产力预期;这些是目标。它们也是必不可少的,因为它们构成了企业实现目标的路线图。

但制定业务目标意味着为您的业务设定长期路径。目标是公司渴望超过一年的目标。

为什么需要业务目标

当你有一个地方可去的时候,除非你知道怎么去,否则你不会上车,对吗?这与业务目标是一回事。这是您的目的地,您想要到达的地方。

问问自己,在来年,你想达到什么目标?您将如何定义该年末或未来的成功?

对此没有一个答案;每个目标都是每个公司及其市场所独有的。

如何确定您的公司目标

在确定公司目标时,使用“SMART”方法是个好主意。这个首字母缩略词具有设定良好业务目标和目标的所有关键点。

对于符合SMART标准的目标,它们应该是现实的并且是可实现的。这意味着:

  • 具体 - 清楚地了解您想要实现的目标。
  • 可测量 - 通过有一个可衡量的目标,你会知道你是否成功。
  • 可实现 - 拥有一个可以在您拥有的时间内实现的现实目标,并拥有您可以使用的资金和资源。
  • 相应 - 设定一个对公司有意义的目标,确保它与您需要去的地方相关,例如,渴望雇用更多员工,因为这意味着提供更好的服务并拥有更大的覆盖面。
  • 及时 - 记住结束日期,但要确保这是目标的现实时间表。

假设你拥有一家面包连锁店。也许你明年的总体目标是继续你的成功。但这不是一个SMART目标,因为它没有足够的建设性来为您提供战略路线图。将其分解为SMART目标的每个特征是一个良好的开端。所以,例如:

具体: 八家商店中的每一家都将改善来年的收入。

衡量: 每家商店将在明年将当前销售收入提高10%。

可实现: 在增加营销力度和专注于商店销售之上的直接销售方面,所有八家商店将在明年增加收入高达10%。

相关: 将销售额增加10%将提高盈利能力,同时使八个商店中的每个商店的工作更加安全。

及时: 到今年年底,所有八家商店的收入将实现10%的增长。

SMART目标: 在接下来的一年里,我的八家商店将通过更好的营销和推出直接销售推广来增加10%的销售收入,以获得可以在零售商店外提供服务的新企业客户,从而节省了增加店铺人员的需求。

有目标的好处

当公司有员工时,目标和目标可以帮助每个人了解公司的发展方向以及用于判断成功的参数。这可以改善团队合作和协作。它还可以为鼓励生产力和成就的奖励系统提供坚实的平台。

长期目标是分析进展同时实现目标的优秀框架。

业务目标的一些例子

什么是企业,它们在哪里,竞争是谁;这些都有助于如何确定公司目标。有无数可能是理想的商业目标的例子,但这里有一些常见的考虑因素:

提高生产力: 通过提高公司的工作效率和提高效率,您可以在许多方面看到好处,例如客户满意度,盈利能力甚至员工幸福感。

合规性: 面对新的法规或技术,一个有价值的公司目标可以简单地使公司全面遵守和升级技术,这可能需要培训和其他新系统作为合规目标的战略目标。

组织文化: 可能是你正在经历过度的旷工或士气低落,或者也许只是时间改变,但改变组织文化的目标可能意味着管理层的改组,实施远程工作模式和其他新策略来重组公司。

可持续发展: 使公司更具可持续性可以从减少文书工作或使用的灯泡类型开始,一直到提高运营效率。这需要员工和经理之间的大量目标和协作。

降低风险: 许多公司在日常生活中都面临着风险,无论是经纪人购买和销售商品,还是需要管理其司机的健康和注意力的长途运输公司。降低风险可以使从底线到品牌声誉的所有内容受益。

建立品牌忠诚度: 企业增加利润的最简单方法是提高现有客户的品牌忠诚度。赢得现有客户的成本低于寻找新客户的成本,因此创建使客户群更加忠诚的方法可能会为大多数公司带来巨大的回报,并且可能需要许多不同的策略才能实现。

扩展业务: 最终,在公司扩大业务以吸引新的增长之前,公司可能会出现如此多的收入改善。这是一个很大的目标,需要设定很多目标 - 从寻找空间到雇用新员工。

达到目标的路线图

拥有对您的企业而言切合实际且可实现的目标和目标非常重要。您需要设定截止日期,不仅仅是为了实现总体目标,而是为了实现目标必须满足的每个目标。例如,如果您正在扩展运营,最终目标是在一年内开放新仓库。但在此之前,必须找到仓库,为有关企业配备仓库,配备人员并由相关部门批准,所有这些都在特定的时间范围内完成。

这些目标是必需的行动,他们都需要规划并在路线图上达成一个要点。最后检查不会发生在仓库打开的情况下,您需要安排检查,这意味着在发生之前很久就要进行检查。重要的是要了解实现目标成功所需的所有行动,然后将其分解为步骤。

然后归结为代表团。谁负责所有这些步骤和行动?将工作委派给合适的人员,并确保他们了解自己的时间和责任。然后,保持他们的积极性和正轨。

当然,他们需要资源才能完成这些工作。这可能意味着金钱;它可能意味着分配时间或空间,或者也许意味着拥有正确的联系人。确保他们拥有他们需要的东西,这样他们就可以开裂并实现目标。

然后,这只是一个勤奋和坚持的问题,希望如此。毕竟,完成任务了吗?你期望的结果是什么?在开新仓库的情况下,是否按计划完成了?操作是否按计划开始,是否顺利进行?

保持目标的道路

既然已经确定了目标并设定了目标,那么保持关注的重要性就很重要。

通过定期提醒来做到这一点。确保您的整个团队收到有关最终目标所取得的一些成就的通知。通过为其任务设置里程碑并偶尔召开团队会议,使他们保持目标。

当您决定审核点以跟进每个人的位置时,请随时通知他们。让他们知道什么时候会有进度报告。什么不按计划进行,是什么?研究像Slack这样的以团队为中心的软件解决方案,它可以帮助您及时了解整个链条的发展。当有问题时,让人们尽早与他们交谈,以便其他人可以投入并集体讨论解决方案。通过让整个团队对整体成功负责,他们都会感受到实现目标的既得利益。

当然,如果你给他们一些争取的东西,比如促销,休假,加薪,奖金,奖金或佣金,你可以让员工更有动力去实现大目标。

当他们最终达到目标时,请确保您承认他们在取得成功方面的个人和集体角色。确保他们知道自己受到重视和赞赏,因为这有助于在设定下一个目标时重新关注它们。毕竟,共同实现目标是团队建设活动的终极目标。

案例研究:Chipotle

商业目标不是关于您的组织的一些模糊陈述,有时听起来像是愿景或使命陈述。这是一个可衡量的具体和战术目标。

考虑食物链Chipotle。他们有一个简单的使命宣言:“食物的完整性。”这使他们所做的一切 - 从提供产品的人到如何准备健康的膳食。随着业务的发展,它也很好地为他们服务。但这不是一个目标。

不幸的是,Chipotle存在污染食品的问题,现在他们的目标是赢得失去的客户,同时获得新的受众。为此,他们计划大规模增加他们的数字文化 - 推动在线和基于应用的订购,提高餐厅效率,以便员工可以通过关闭表现不佳的餐厅来更加专注并简化运营。他们将引入一个“欢乐时光”来扩大高峰时间并推出“爱与忠诚”营销计划。

长期目标?每年收入增加一倍以上,达到100亿美元。

但要实现这一目标,他们已制定目标,形成他们的战略:提高客户忠诚度,关闭65家表现欠佳的商店,提高效率,同时减少浪费。他们将数字化订购流程,以便员工可以专注于食品准备而不是订单处理,同时寻求其他创新方式。

因此,正如Chipotle所展示的那样,目标等于实现目标的路线图。

没有什么是用石头写的

目标和目标确定了公司未来一年或更长时间的行走路径。如果事情发生变化,不要害怕重新评估你的目标。

也许情况比你想象的要好。那么,不要犹豫,瞄准更高。也许你遇到了一些障碍,你的目标现在已经遥不可及了。然后调整你的目标。让自己和你的团队处于试图达到目前不可能的目标的压力之下将成为一个士气破碎者。相反,始终牢记SMART目标和目标,并在您获得的时间框架内保持现实和可实现的目标。毕竟,即使你有点短暂,你仍然领先于你开始的地方,这也是值得的。

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