程序手册是适用于任何规模企业的重要文件。程序手册是“如何”指导，提供处理业务日常任务的一致性和一致性。内容取决于所设计的程序手册的类型。运营标准化，决策更容易，提供质量控制和问责制。
制定程序手册
确定程序手册的目的。考虑要包含在手册中的问题和目标。收集编写程序手册所需的信息，包括与您所在行业相关的法律，安全和其他问题。
编写程序手册草案，以大纲开头。主题可以包括“目的”，“参考”，“条款”，“政策”，以及目录和封面。使用简明扼要的语言，在必要时澄清术语，概述程序手册的预期结果。
查看程序手册及其影响人员和其他参与实施的人员。将手册由未参与开发的人员试用。确定薄弱环节，需要改进和差距。
根据试用版和说明重写程序手册。证明错误和遗漏的最终文本。如果需要，提交批准。设置审核日期以查看并更新过程手册。
提交程序手册进行打印。根据需要实施分发副本的过程手册。每周和每季度进行质量审查，根据需要进行调整。
提示
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使用明确无误的语言编写程序手册，创建清晰，环境和一致的内容。使用可操作的句子，以用户友好的语言和格式描述过程。允许用户提供反馈和建议表格进行审核。
