许多公司依靠接待员为他们定下基调，但他们花费最少的时间来填补这个特定的工作岗位，而是专注于“专业”员工。
某种类型的人打算与客户会面并打招呼并接听电话。从来没有说过某人的坏事的员工，友好而乐观，喜欢取悦别人是最适合这个职位的人。
一位优秀的接待员将以独特的风格接听电话，强调某个词。电话应该面带微笑回答，并且对另一端的人有什么兴趣。办公室经常依赖语音邮件系统。这是一种可靠的方式，可以在另一端失去快乐，友好，现场的声音。
您需要一位穿着打扮的接待员，以打动您的客户，并为他或她的办公区域感到自豪。
对于一个好的接待员来说，重要的是成为员工的缓冲。如果工作人员非常忙，接待员应该知道。获得通知的接待员可以帮助员工避免不必要的最后一分钟闯入，而不会拒绝合法的约会。
只要不引起争议，接待员就可以与客户进行讨论。您不希望您的客户认为接待员的理念反映了整个公司。一般问题和小谈话主题都很好。
接待员应该是您的营销团队的延伸。跟踪重要日期，提供您希望客户了解的信息，但以让客户感觉特别的方式提供信息是一种礼物，一位优秀的接待员会拥有它。
接待员应确保公司的小册子在咖啡桌上，并保持咖啡壶充满新鲜，装满糖果碗，客户顺利地通过接待区。
如果您尚未建立公共日历，以便接待员可以查看预约的约会，那么最好能够实现这一目标。如果你联网，你可以很容易地做到这一点;只需在您的网络上允许接待员。如果您的电子邮件系统不允许，您可以在互联网上设置日历，并要求每个人发布接待员在网站上需要了解的约会。
